Seien wir ehrlich – Zeit ist Geld. Und für das durchschnittliche Verkaufsteam zählt jede Minute. Zwischen Meetings, Anrufen und dem Verfolgen von Leads ist das letzte, was jemand möchte, wertvolle Zeit zu verschwenden, um ein neues komplexes CRM-System zu lernen. 

Hier kommt Close.io: ein einfaches, aber modernes CRM, das von Verkäufern für Verkäufer entwickelt wurde (oder so behaupten sie). Das CRM von Close verspricht, die Produktivität jedes Verkaufsmitarbeiters zu verdoppeln, aber hält es auch? Natürlich mussten wir das herausfinden, und nach sieben Stunden persönlichen Eindrücken 👀, hier ist alles, was Sie wissen müssen – von den Vor- und Nachteilen bis hin zu den wichtigsten Funktionen und mehr.

Zusammenfassung des Close CRM:

Was ist Close.io (und für wen ist es gedacht)?

Seit 2013 verfolgt Close die Mission, eine CRM-Software bereitzustellen, die die Kommunikation innerhalb der Verkaufsteams erleichtert, während sie den Aufwand für die Dateneingabe beseitigt und komplexe Benutzeroberflächen entfernt. 

Close.io bewirbt sich als ein CRM-Softwareanbieter, den jeder nutzen kann, von Startups, KMU und sogar Unternehmen, aber ihre typischen Kunden sehen folgendermaßen aus:

• SaaS-Organisationen

• Remote-Verkaufsteams

• Outbound-Verkaufsteams 

• Inbound-Verkaufsteams

• Finanzdienstleistungen

• Versicherungsgesellschaften 

• Immobilienmakler/Firmen

Was ist deren USP? 

Auf den ersten Blick sticht das CRM von Close hervor, indem es wesentliche Verkaufsfunktionen wie E-Mail, Anrufe und SMS in einem zentralisierten Posteingang vereint, während es diese mit leistungsstarker Automatisierung und Workflow-Tools unterstützt, die diese Funktionen auf die nächste Ebene bringen. Was Kunden jedoch wirklich zu Close's CRM anzieht, ist ein leistungsstarkes Automatisierungssystem für Anrufe, das auf outbound Verkaufsteams ausgerichtet ist.

Darüber hinaus integriert Close.io nahtlos über 100 verschiedene Anwendungen, was seine CRM-Software zu einem vielseitigen Werkzeug macht, das den speziellen Bedürfnissen und Voraussetzungen verschiedener Branchen gerecht werden kann.

Jetzt tauchen wir ein in das, was dieses CRM wirklich antreibt.

Wesentliche Merkmale und Funktionen 🔑

Produktübersicht 📖

Close.io bietet an der Oberfläche eine Vielzahl von Funktionen, die die Benutzererfahrung verbessern und die Plattform für den durchschnittlichen Benutzer zugänglicher machen. Wir brechen unten auf, was das bedeutet 😉: 

Schnelle Einrichtung 

Ob Sie Ihre Daten manuell eingeben, aus einer Tabelle importieren (CSV- oder XLS-Dateien) oder sogar CRMs vollständig migrieren, Close.io hat sichergestellt, dass mit einem nahtlosen Datentransfersystem alles abgedeckt ist, sogar die technikscheuesten Verkaufsmitarbeiter können easily navigate. 

Benutzerfreundliche Oberfläche 

Nun, kombinieren Sie das mit einem eleganten, hochgradig anpassbaren Dashboard, und Sie könnten möglicherweise den normalerweise mehrwöchigen Einarbeitungs-prozess in nur einige Stunden verwandeln (ihre Worte, nicht unsere).

All-in-One-Verkaufsmodul

Hier wird es etwas aufregend. Denken Sie daran, wie ich erwähnt habe, dass das CRM von Close alle wesentlichen Verkaufsfunktionen in einem Posteingang zentralisiert hat. Dies ermöglicht es der CRM-Software, ein All-in-One-Verkaufsmodul zu werden, in dem Anrufe, SMS, Zoom und E-Mail + Kalender-Integrationen direkt von der Plattform aus zugänglich sind – keine zusätzlichen Apps erforderlich. 

Es gibt auch den zusätzlichen Vorteil, dass Close ihr CRM sowohl von Desktops als auch von mobilen Geräten zugänglich macht. 

Kommunikationswerkzeuge & Funktionen 📨💬📞

Wenn wir etwas tiefer graben, beginnt die Magie zu funktionieren. Die Kommunikationswerkzeuge von Close sind so konzipiert, dass sie die Leads durch den Verkaufstrichter beschleunigen.

E-Mail 

Stellen Sie sich vor: Sie verfolgen Leads per E-Mail über mehrere Plattformen (Gmail, Outlook usw.) und interagieren mit Interessenten in verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus. Sie werden feststellen, dass es ein bisschen so ist, als würde man Katzen zusammentreiben — während Sie ein paar verwalten, wird der Rest schließlich entwischen.

Close.io adressiert diesen Schmerzpunkt, indem es alle Ihre Konversationen in einem zentralisierten Posteingang synchronisiert. Dies stellt sicher, dass Sie und Ihr Verkaufsteam immer auf dem Laufenden bleiben, sodass keine Interaktion übersehen, unbemerkt oder sogar übermäßig engagiert wird.

Close unterstützt die E-Mail-Kommunikation weiterhin mit einer Reihe von leistungsstarken Automatisierungstools und Funktionen, wie: 

• E-Mail-Sender für den Versand in großen Mengen

• Multi-Channel-Workflows

• Teilen von E-Mail-Vorlagen

• KI-E-Mail-Editor

• Rückgängig senden

• Schlummern mit einem Klick

Anrufe 

Was viele Verkäufer als Plage ihrer Existenz betrachten, sah Close.io als Gelegenheit, den Anrufprozess mit intuitiven Funktionen zu überflügen:

• Verkäufer können mühelos bestehende Nummern speichern oder neue hinzufügen.

• Internationale Telefonnummern erwerben, um global in über 200 Ländern zu akquirieren. 

• Über das Erweitern von Horizonten hinaus ( buchstäblich), ermöglicht es Close.io Ihnen auch, Anrufe zu übertragen, weiterzuleiten und zu automatisieren.

• Protokollieren und Aufzeichnen von Anrufen zur späteren Überprüfung.

• Voicemails mit einem einzigen Klick hinterlassen, um sofort zu Ihrem nächsten Interessenten zu wechseln. 

Eine Funktion, die je nach Ihrem Preisplan für alle Verkaufsmitarbeiter nicht verfügbar ist, ist Anruf-Coaching. Nur im Business (Legacy)- und Enterprise-Plan verfügbar, ist Anruf-Coaching ein wertvolles Werkzeug für selbst die erfahrensten Mitarbeiter – sodass andere Teammitglieder lauschen, Tipps flüstern oder falls notwendig während eines Anrufs eingreifen können.

Darüber hinaus erstellt Close.io einen umfassenden Anrufbericht, der die insgesamt getätigten Anrufe, die Anrufe nach Benutzern, die Dauer und mehr hervorhebt – was Ihnen hilft, Schwächen und Möglichkeiten in Ihrer Anrufstrategie zu identifizieren.

Videoanrufe

Close.io versteht, dass Video-Verkauf ein wesentliches Werkzeug für jedes Remote-Verkaufsteam ist. Daher können Sie Ihr Zoom-Konto verknüpfen, um alle Ihre Kontakte und Aufzeichnungen an einem Ort zu synchronisieren. Umgekehrt wird Close Sie 5 Minuten vor Ihrem nächsten Meeting benachrichtigen, während jeder Anruf auf dem CRM zugänglich ist.

SMS 

Das CRM von Close enthält Textfunktionen von Anfang an, um Ihre E-Mail- und Anrufkommunikation zu ergänzen. Alle Pläne bieten SMS-Funktionen mit Merkmalen, die sich mit ihren anderen Kommunikationswerkzeugen überschneiden, wie:

• SMS und benutzerdefinierte Vorlagen

• Vorgeplante Nachrichten

• Zentraler SMS-Posteingang

• API für Massentexte

• SMS-Erinnerungen und Follow-ups

• SMS-Aktivitätseinblicke

Die Preise können je nach Land/Region pro versendetem Text variieren. 

Kalender-Synchronisation 

Ein einfaches Feature im Kern, streamlinet das CRM von Close den Planungsprozess, indem es den Google- und Outlook-Kalender synchronisiert und organisiert in einer Plattform. Dieses Feature kann Unternehmen helfen, mögliche Terminüberschneidungen zu vermeiden, wodurch sie Zeit (und Geld) im Prozess sparen.   

Zusammenarbeit 

Das CRM von Close stattet Verkaufsteams mit einem Aufgabenverteilungssystem und einer Teamübersicht aus. Diese Funktionen helfen Unternehmen, die aktuelle Arbeitslast ihrer Mitarbeiter zu bewerten, die richtige Person für jede Aufgabe zuzuweisen und Teammitglieder zu identifizieren, die möglicherweise zusätzliche Schulungen benötigen, wenn die Quoten nicht erfüllt werden.

Automatisierungstools & -Funktionen 🦾

Versteckt unter all den Daten und dem Code finden Sie einige robuste Automatisierungstools, die den Verkaufsteams helfen, das Beste zu tun, was sie tun – verkaufen:

Automatisierte Workflows 

Das CRM von Close gibt Ihnen die Flexibilität zur Gestaltung von Workflows, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Diese Workflows können – entweder manuell oder automatisch – eine Reihe von Funktionen auslösen, wenn ein vorausgesetztes Kriterium erfüllt ist, sodass Sie interne Kommunikationen, Aufgabenverteilung oder Ansprache per E-Mail, Anruf oder SMS automatisieren können. 

Wenn Sie einen erfolgreichen Workflow gefunden haben, können Sie ihn als Vorlage mit Ihrem Team teilen. 

Suche + Intelligente Ansichten 

Close.io hilft Ihnen, die Leads , die wichtig sind, zu priorisieren, und macht es Ihnen ziemlich einfach, sie auch auf einen Blick zu erkennen. Mit dem intuitiven Kontaktfilter von Close können Sie einen kalten Lead einfach wiederbeleben, indem Sie nach wichtigen Phrasen, Vertragsvermerken, früheren Gesprächen und mehr suchen.

Smart View ermöglicht es Ihnen, die Leads zu finden, die am besten zu Ihren priorisierten Lead-Daten passen. Dies hilft Verkaufsmitarbeitern, die heißesten Leads mit einem Klick zu identifizieren, und es gibt den zusätzlichen Vorteil, dass Sie gespeicherte Lead-Filter mit dem Rest Ihres Teams teilen können. 

Energie + Prädiktive Wähler 

Das CRM von Close unterstützt die Verkaufsmitarbeiter weiter bei ihren Kaltakquise-Problemen mit einem Power-Dialer, der ihnen hilft, das zu tun, was beworben wird: Durchpowern! Sobald ein Trennsignal, eine belegte Nummer oder eine Nummer, die nicht mehr in Betrieb ist erkannt wird, führt der Power-Dialer die Verkaufsmitarbeiter sofort zu ihrem nächsten Anruf weiter, ohne dass sie die Nummer selbst eingeben müssen. 

Der prädiktive Wähler hilft Verkaufsmitarbeitern, Tonleitungen zu durchbrechen und sie effizienter mit ihren Leads zu verbinden. Der prädiktive Wähler wählt mehrere Nummern gleichzeitig und wartet, bis ein echter Mensch spricht, bevor er einen Verkaufsmitarbeiter mit dem Anruf verbindet. 

Anrufassistent 

Sind Sie kein Fan vom Notizen machen? Das sind Close.io auch nicht. Der Anrufassistent wird automatisch transkribieren und Ihre Anrufe zusammenfassen, die über Close's CRM getätigt wurden. Unabhängig von der Dauer des Gesprächs wird der Anrufassistent detalliert, was gesagt wurde und von wem. 

Integrationen 🤝

Das CRM von Close ermöglicht es, nahtlos mit 100+ Integrationen zu verbinden, die mit irgendeinem Werkzeug in Ihrem Stack funktionieren können. 

 Einige Integrationen, die Sie finden werden:

Hubspot, Zapier, Calendly, Fivetran, Google, SavvyCal, Segment, Zoom, Microsoft 365, Gong.io, Slack, Docusign, Fireflies, Close GPT, Fathom Video, Clay, Drip, FindyMail, journy.io. 

Berichterstattung & Einblicke 📈

Von Projektionen über Ranglisten bis hin zu allen KPIs dazwischen, stellt das CRM von Close Verkaufsteams leistungsstarke Berichterstattungstools zur Verfügung, um ihnen zu helfen, mehr Geschäfte mit handlungsrelevanten Einblicken abzuschließen. 

Verkaufsteams können ihre Aktivitäten und Leistungen verfolgen und gleichzeitig Gelegenheiten überwachen, die möglicherweise im Trichter entstehen. Hier ist, was Sie verfolgen können:

• Aktivitätsvergleich mit zeitbasierten Berichten

• Aktivitätsübersicht mit Prioritätsmetriken

• Statusänderung mit Ihren Leads im Trichter

• Versand E-Mail Öffnungs-/Antwortquoten

• Gelegenheiten-Trichter 

• Gelegenheit-Liste

• Gelegenheit-Trichter

Sicherheit 🔒

Close.io hat seine Plattform mit strengen Prozessen gesichert, die sicherstellen, dass Ihre Daten und Privatsphäre verantwortungsbewusst verwaltet und geschützt werden. 

Das CRM von Close ist compliant mit diesen Datenrichtlinien: 

• SOC 2 Typ 2 compliant

• GDPR compliant

• CCPA compliant

Preise für das Close CRM 💰

Nach Ablauf der 14-tägigen kostenlosen Testversion bietet Close.io eine Reihe von Preisplänen, die auf Unternehmen unterschiedlicher Größe zugeschnitten sind.

Wie schneidet Close.io im Vergleich zu Breakcold ab? 🧊🔨  

Ratings für Close CRM + Vor- & Nachteile ⭐

Breakcold vs Close.io 🆚

Wenn Sie nach einem CRM suchen, das intuitiv, einfach zu bedienen und perfekt zum Aufbau personalisierter Beziehungen geeignet ist, ist Breakcold bei weitem die bessere Wahl. Während Close.io ein All-in-One-Verkaufs-automatisierungssystem für größere Teams verspricht, kann es für viele Startups und KMU übertrieben sein. Breakcold bietet alles, was Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu wachsen – ohne die Komplexität oder das hohe Preisschild, das wesentliche Funktionen vom Tisch lassen kann.

Hier sind einige Gründe, warum die Menschen Breakcold Close.io vorziehen:

Personalisierung & Ansprache

In unserem Kern ist Breakcold ein Sales-CRM mit Social-Selling-Funktionen. Mit Funktionen wie Social Listening und Engagement Feeds können Verkäufern ihre Nachrichten auf die einzigartigen Interessen ihrer Interessenten abstimmen, ohne ein Gespräch aufzuzwingen. Verkaufsmitarbeiter haben auch den zusätzlichen Vorteil, dass sie mit ihren Interessenten über LinkedIn über unseren Engagement-Feed interagieren können, damit sie im Gedächtnis bleiben – alles bequem von unserem CRM aus.

Obwohl Close.io automatisierte Ansprachefunktionen bietet, fehlt diesen Tools der persönliche Touch, den Breakcold bietet. Wenn Sie eine bedeutungsvolle eins-zu-eins Verbindung zu Ihren Leads aufbauen möchten, fällt Close.io kurz.

Benutzererfahrung

Entwickelt mit kleinen Unternehmen und/oder Selbständigen im Hinterkopf, ist Breakcold ein leichtgewichtiges CRM, das eine minimalistische Benutzeroberfläche bietet. Es ist leicht zu navigieren und überwältigt Sie nicht mit Funktionen, die Sie nicht benötigen. Es priorisiert einfache, effektive Ansprache ohne das Durcheinander.

Wenn Sie jedoch auf ein Problem stoßen, das etwas Problemlösung erfordert, wird unser Mitbegründer (das bin ich!) nicht zögern, sich zu melden und Ihre Probleme zu lösen, egal wie klein sie sind.

Preise

Insgesamt bietet Breakcold ein niedrigeres Preisniveau, das unsere Funktionen und Dienstleistungen kleinen Unternehmen und Startups offen zugänglich macht, ohne die Bank zu sprengen. Überprüfen Sie unsere Preispläne unten:

Schlussfolgerungen 💬

Insgesamt lohnt sich das CRM von Close nur für:

• Verkaufsteams, die robuste Anrufautomatisierungen schätzen

• Kleine Teams oder Selbstständige, die saubere und intuitive Benutzeroberflächen schätzen

• Teams, die sich den Startup-Plan (49 $/Monat/Benutzer) leisten können, um Zugang zu den Kernfunktionen zu erhalten, ohne ins Minus zu gehen.

Heute verbringen 80 % Ihrer Interessenten auf sozialen Medien. Sie können Geschäfte schneller abschließen, länger im Gedächtnis bleiben und Ihre Nachfragegenerierung effizient ankurbeln – und genau das ist der Grund, warum Social-Selling-Software wie Breakcold im Kommen ist. Ich glaube, dass Close.io innovative Lösungen für den Vertrieb bietet, aber wenn Sie nicht mit Ihren Leads auf sozialen Plattformen (wie LinkedIn) interagieren, verpassen Sie etwas. Social-Selling ist die Zukunft des B2B-Vertriebs, also tun Sie sich selbst einen Gefallen und betrachten Sie uns als die einzige wirklich ernstzunehmende Alternative zu Close.io, denn niemand macht es besser als wir.