Während doppelte Daten möglicherweise nicht sofort die Qualität Ihres Kundenerlebnisses beeinflussen, können die langfristigen Auswirkungen katastrophal sein. Wenn Sie wirklich darauf bedacht sind, die Verkaufseffizienz zu maximieren, ist die Beseitigung doppelter Daten nicht verhandelbar. Schlechte Daten können schnell die Markenreputation Ihres Unternehmens untergraben, was zu einem negativen Kundenerlebnis führen kann – was wiederum den ROI verwüsten kann, den Sie Monate oder sogar JAHRE lang aufgebaut haben.

Unterschätzen Sie niemals die Auswirkungen eines einfachen Datenfehlers in der unerbittlichen Welt des Outbound-Verkaufs.

Die Lösung? CRM-Deduplizierung.

In diesem Artikel untersuchen wir CRM-Deduplizierung, einschließlich ihrer Definition, häufigen Ursachen, Vorteile und wirksamen Strategien zur Vermeidung doppelter Daten.

📚 Was ist CRM-Deduplizierung?

Wie der Name schon sagt, ist CRM-Deduplizierung der Prozess des Identifizierens und Entfernens doppelter Datensätze innerhalb eines CRM-Systems, um die Datenqualität, Entscheidungsfindung und die allgemeine Geschäftseffizienz zu verbessern.

Um jedoch die Vorteile der CRM-Deduplizierung vollständig zu erfassen, ist es wichtig, die hauptsächlichen Techniken zu verstehen, die bei der Daten-Deduplizierung verwendet werden.

Haupttechniken für die CRM-Daten-Deduplizierung

Es gibt drei Haupttechniken, die für die CRM-Daten-Deduplizierung verwendet werden:

• Automatisierte Deduplizierung – Dieser Prozess minimiert manuelle Eingriffe, indem er im Hintergrund Ihres CRM läuft. Er funktioniert, indem er automatisch doppelte Datensätze basierend auf vordefinierten Regeln und Kriterien erkennt und zusammenführt. 

• Präventive Deduplizierung – Diese Technik fungiert als Torwächter für Ihre Daten und wendet während der Dateneingabe eine Reihe von Regeln und Bedingungen an. Sie kann Benutzer auf potenzielle Duplikate hinweisen oder die doppelten Einträge vollständig verhindern, um die Datenintegrität von Anfang an sicherzustellen.

• On-Demand-Deduplizierung – Im Gegensatz zu den anderen Methoden wird die On-Demand-Deduplizierung – auch als manuelle Deduplizierung bekannt – nur durchgeführt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Dies wird typischerweise nach dem Zusammenführen von Datenbanken oder dem Importieren älterer, ungesichteter Daten verwendet, die Duplikate enthalten können.

Neugierig, wie Breakcold den Umgang mit der Daten-Deduplizierung meistert? Ich gebe Ihnen einen kleinen Hinweis: Wir verwenden eine Kombination aus automatisierter und On-Demand-Deduplizierung.

Unterschied zwischen Deduplizierung und Datenbereinigung

Wenn Sie es noch nicht erraten haben, führen Deduplizierung und Datenbereinigung ähnliche Aufgaben aus, erzielen jedoch sehr unterschiedliche Ergebnisse.

• Datenbereinigung beinhaltet das Identifizieren und Entfernen von Ungenauigkeiten, Inkonsistenzen und Fehlern über gesamte Datensätze hinweg, sodass Ihre Daten genau und zuverlässig sind.

• Deduplizierung hingegen konzentriert sich ausschließlich auf die Beseitigung identischer Datensätze innerhalb Ihrer Datenbanken.

Obwohl die Unterscheidung subtil erscheinen mag, kann das Verständnis des Unterschieds zwischen diesen beiden Prozessen erheblich Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, da es die Datenqualität und Entscheidungsfindung verbessert.

📈 Vorteile der Deduplizierung von CRM-Daten

Bevor wir uns mit potenziellen Herausforderungen beschäftigen, konzentrieren wir uns auf die positiven Auswirkungen der Deduplizierung Ihrer CRM-Daten. So kann es Ihr Unternehmen transformieren:

• Verbesserte Datengenauigkeit - Saubere Daten = zuverlässige Daten. Einfach so. Mit genauen, deduplizierten Daten kann Ihr Team den Informationen, mit denen sie arbeiten, vertrauen, Fehler und Inkonsistenzen minimieren.

• Verbesserte Kundenbeziehungen - Je zuverlässiger die Daten sind, desto konsistenter und personalisierter werden Ihre Interaktionen mit Interessenten. Im Laufe der Zeit hilft dies, stärkere, bedeutungsvollere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

• Kostensenkung und erhöhte Betriebseffizienz - Redundante Daten behindern den täglichen Betrieb. Ob es darum geht, Duplikate zu korrigieren oder durch identische Datensätze zu sortieren, jede dieser zeitaufwändigen Aufgaben lenkt Ihr Team von wertvolleren Tätigkeiten ab.

• Verbesserte Marketingkampagnen - Effektives Marketing beruht auf genauer Zielgruppenansprache. Schlechte Daten verzerren Ihre Zieldemografien, was die Gesamtwirkung Ihrer Kampagnen und den ROI, den sie generieren, verringert.

• Bessere Entscheidungsfindung - Informierte Geschäftsentscheidungen hängen von zuverlässigen Daten ab. Ohne eine solide Datenbasis fehlen Ihrem Team die Erkenntnisse, um strategische, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Obwohl die Vorteile offensichtlich sind, erfordert effektives Datenmanagement einen soliden Plan. 

⛓️‍💥 Häufige Ursachen von doppelten Daten

Jetzt sind wir beim Kern der Sache angekommen, was verursacht Daten-Duplikate, insbesondere in Ihren CRMs?

• Manuelle Dateneingabefehler – Es ist ein Märchen, so alt wie die Zeit – Fehler zu machen ist menschlich, und das gilt auch für die Dateneingabe. Etwas so Einfaches wie ein Rechtschreibfehler oder inkonsistente Formatierung kann leicht zu doppelten Datensätzen führen.

• Schlechte Systemintegration - Wenn Systeme nicht ordentlich integriert und synchronisiert sind, kann dieselbe Daten möglicherweise in mehreren Plattformen eingegeben werden, ohne dass dies als Duplikat erkannt wird.

• Minimale Datenverwaltung – Ohne klare Datenmanagementpraktiken laufen Unternehmen Gefahr, inkonsistente Datenspeicherung und -aktualisierungen zu haben. Dies kann zu mehrfachen Einträgen für dieselbe Entität führen, insbesondere wenn verschiedene Teams oder Systeme Daten auf unterschiedliche Weise behandeln.

• Merging Data Platforms – Ähnlich wie bei schlechter Integration kann das Zusammenführen von Datenquellen unbeabsichtigt Duplikate erzeugen, wenn es nicht sorgfältig verwaltet wird. Es ist wichtig, konsistente Datenzuordnung und -validierung sicherzustellen, um dies zu verhindern.

🛡️ Beste Deduplizierungspraktiken und Prävention

Erstellen Sie einen Datenreinigungszeitplan

Leider sollte Frühjahrsputz nicht auf Ihr Zuhause beschränkt sein. Gute Daten sind saubere Daten, und genau wie Staub und Unordnung sich im Laufe der Zeit ansammeln, kann die Datenqualität leiden, wenn sie vernachlässigt wird. Deshalb ist es wichtig, regelmäßige Datenprüfungen und Bereinigungen einzuplanen.

Ob einmal jährlich, vierteljährlich oder sogar alle zwei Wochen, je häufiger Sie Ihre Datenbank reinigen, desto konstanter und zuverlässiger bleiben Ihre Kundendaten.

Automatisierte Deduplizierungswerkzeuge und -regeln

Wir leben in einer Zeit, in der es für fast jedes Geschäftsbedürfnis ein Tool gibt – und die Daten-Deduplizierung ist da keine Ausnahme. Die beste Investition für Ihr Unternehmen ist ein CRM, das sowohl Lead-Anreicherungs- als auch Deduplizierungsfunktionen umfasst, sodass Sie saubere, genaue Daten mühelos erhalten können.

So kann Breakcold Ihnen helfen! Mit einer brandneuen Lead-Anreicherungsfunktion und einem Detektor für doppelte Daten kann Breakcold alle Lücken schließen oder Duplikate in Ihren Leaddaten zusammenführen, um Ihnen die Gewissheit zu geben, dass die Daten, die Sie verwenden, stark und zuverlässig sind.

Daten­erhebungs- und Eingabeprozesse standardisieren

Eine der größten Ursachen für Daten-Duplikate ist inkonsistente Dateneingabeverfahren. Durch die Implementierung standardisierter Prozesse können Sie Duplikate verhindern, bevor sie zu einem ernsthaften Problem für Ihr Unternehmen werden.

Beginnen Sie mit der Festlegung klarer Richtlinien zur Datenverwaltung und verwenden Sie ein CRM-System mit vordefinierten Feldern, Formaten und Duplikatprüfungen. Auf diese Weise können Sie Sicherheit und Genauigkeit von Anfang an sicherstellen.

💭 Abschließende Gedanken + Erkenntnisse

Daten – gut oder schlecht – haben die Macht, den Geschäftserfolg auf jeder Ebene zu beeinflussen. Während doppelte Daten unbedeutend erscheinen mögen, kann es schnell zu einem viel größeren Problem anwachsen, wenn man sie ignoriert. Kleine Probleme haben die Eigenschaft, sich anzusammeln und Ihre Geschäftsabläufe zu untergraben, wenn sie unbeaufsichtigt bleiben.

Sparen Sie sich die Zeit, Mühe und den Verlust von Daten, indem Sie in eine Plattform wie Breakcold investieren. Über unsere leistungsstarken Social-Selling-Funktionen – konzipiert, um so viele Leads zu gewinnen, wie Sie verlieren – erkennt unsere Deduplizierungsfunktion automatisch Duplikate und ermöglicht Ihnen die Behebung von doppelten Daten, während sie auftreten.

Wenn Sie im Jahr 2025 und darüber hinaus Deals abschließen wollen, benötigen Sie ein Tool wie Breakcold in Ihrem Hintergrund.