Einführung: Was ist eine Social CRM-Software?

Ich sehe viele Menschen, die falsch verstehen, was eine Social CRM-Software ist, also lassen Sie uns zunächst eine richtige Definition geben.

Eine Social CRM-Software ist nicht Ihre typische Kundenbeziehungsmanagementsoftware. Kontakte zu organisieren und Listen von Interessenten zu erstellen, ist eine gute Sache, aber wissen Sie, was besser ist? Tatsächlich Beziehungen zu Interessenten aufzubauen, darum geht es bei einer Social CRM-Software.

Daher muss eine Social CRM-Software die folgenden Eigenschaften haben:

• Integrationen von sozialen Medien (z.B. Facebook, LinkedIn & Twitter hauptsächlich)

• Möglichkeiten innerhalb des CRM, um Beiträge zu liken & zu kommentieren von Interessenten ohne das CRM zu verlassen

Das ist mit traditionellen CRMs nicht möglich. Jedes andere Artikel, das über Social CRM spricht, lügt irgendwie. Deshalb gebe ich Ihnen diese Liste von wahren Social CRM-Softwares.

Social CRMs können in zwei Kategorien unterteilt werden: LinkedIn CRMs und Twitter CRMs.

1°) Breakcold: die Social-Software, um schneller Beziehungen zu Interessenten über LinkedIn, Twitter & E-Mail aufzubauen

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Differenzierende Merkmale

Breakcold hat 3 Hauptmerkmale, die es als Social CRM-Software unterscheiden.

1/ Ein sozialer Verkaufsfaden, um schnell mit Interessenten in Kontakt zu treten

Alle Ihre Aktivitäten von Interessenten auf LinkedIn & Twitter an einem Ort sammeln. Es ist im Grunde ein riesiger Produktivitätsschub, was eine Social CRM-Software sein sollte.

Sie können Beiträge und Kommentare in einer produktivitätsteigernden Weise organisieren, indem Sie Ihre Interessenten in verschiedene Listen und Tags einteilen. Sie können auch eine Vertriebspipeline wie traditionelle Vertriebs-CRMs aufbauen.

2/ Unternehmensnachrichten erscheinen, wenn Sie einen Interessenten kontaktieren

Eine der Schwächen traditioneller CRMs ist, dass sie nicht genug Daten aggregieren, um B2B-Beziehungen für den Vertriebs-Akquise aufzubauen.

Kein Problem hier, wenn Sie sich entscheiden, einen Interessenten zu kontaktieren, werden Unternehmensnachrichten angezeigt, damit Sie eine hyper-personalisierte kalte DM oder kalte E-Mail erstellen können.

Es ist nicht nötig, täglich +100 Tabs zu öffnen, um über Ihre Interessenten informiert zu sein.

3/ Interessenten über E-Mail, LinkedIn & Twitter von 1 Ort aus ansprechen

Mit traditionellen CRMs können Sie nur E-Mails senden (und das ist allgemein ein teures Add-On). Mit Breakcold können Sie Interessenten per E-Mail, aber auch mit Twitter- & LinkedIn-Nachrichten kontaktieren.

Versenden Sie ganz einfach eine kalte E-Mail oder eine kalte DM auf Twitter/LinkedIn direkt aus dem sozialen Verkaufsfaden. Breakcold konzentriert sich wirklich darauf, Zeit zu sparen, um in Ihrem Outreach produktiv zu sein.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile:

• reduzieren Sie die Verkaufszykluszeit mit seinen sozialen Verkaufsfunktionen

• interagieren und kontaktieren Sie Ihre Interessenten an 1 Ort über LinkedIn, Twitter & E-Mail

• fortgeschrittenes Vertriebs-CRM, um eine moderne Vertriebspipeline aufzubauen

• integrierte kalte E-Mail-Sequenzen für Vertriebsautomatisierung

2/ Nachteile:

• nicht genug Analysen (in Arbeit)

Preise: Kostenlos bis $49/Monat

1/ Kostenloser Plan

• unbegrenzter Zugriff auf Funktionen, aber auf 20 Interessenten pro Monat beschränkt.

2/ $49/Monat Plan

• sozialer Verkaufsfaden

• fortschrittliches Social CRM

• unbegrenzte kalte E-Mail-Kampagnen

2°) Leaddelta: das Social Capital CRM, um LinkedIn-Verbindungen einfach zu verwalten

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Differenzierende Merkmale

Leaddelta hat 2 Hauptmerkmale, die es als Social CRM unterscheiden.

1/ Verwaltung von LinkedIn-Verbindungen

Leaddelta ist ein perfektes Social CRM für LinkedIn, Sie können Ihre LinkedIn-Verbindungen einfach in großen Mengen löschen oder ihnen Tags zuweisen.

2/ LinkedIn-Postfach

Seien wir ehrlich, LinkedIns natives Postfach ist schlecht. Daher könnten gemeinsame Postfach-Tools dieses Problem gelöst haben. Außer Texts habe ich keine anderen LinkedIn-Postfächer gesehen.

Leaddelta LinkedIn-Postfach ist eine Superkraft, um produktiver mit Ihren LinkedIn-Verbindungen zu sein.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile

• eines der besten sozialen CRMs da draußen

• toller Posteingang, um mit Interessenten auf LinkedIn zu kommunizieren

• Sie können LinkedIn-Verbindungen in großen Mengen löschen

2/ Nachteile

• nur für LinkedIn geeignet, idealerweise möchten Sie, dass Ihr Social CRM multimodal ist

• nicht mit allen CRMs synchronisiert (in Arbeit)

Preise: $24.99/Monat

• 16.66 pro Monat, jährlich abgerechnet.

• 24.99 pro Monat, monatlich abgerechnet.

3°) LinkedIn Sales Navigator: die traditionelle Social CRM-Software für LinkedIn

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Differenzierende Merkmale

LinkedIn Sales Navigator hat 2 Hauptmerkmale, die es als Social CRM unterscheiden.

1/ Interessenten auf LinkedIn finden

LinkedIn hat eine riesige Datenbank und ist derzeit das Herzstück der B2B-Leadgenerierung. Vertriebsmitarbeiter können einfach nicht ohne es leben.

Ihr Brot und Butter ist ihr Leadgenerierungstool: LinkedIn Sales Navigator, mit dem Sie Millionen von Interessenten suchen können.

2/ Kontakte in Listen organisieren

Sie können mit LinkedIn Sales Navigator Listen von Interessenten erstellen. Tausende von SDRs & BDRs verwenden 'sales nav' täglich auf diese Weise als Social CRM.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteil

• die vollständigste B2B-Datenbank für Kontaktmanagement auf LinkedIn

2/ Nachteile

• Sie haben nicht die B2B-E-Mail-Adressen Ihrer Interessenten

• die UI/UX ist stark veraltet, die Menschen sind sehr frustriert darüber

• die Datenbank selbst ist nicht immer auf dem neuesten Stand, obwohl sie nativ zu LinkedIn ist

Preise: $99 bis $149/Monat

• Sales Navigator Core (Professional): $99/Monat

• Sales Navigator Advanced (Team): $149/Monat

• Sales Navigator Advanced Plus (Enterprise): beginnt bei $1600/Jahr

4°) Taplio: die Social CRM-Software, um ein Publikum auf LinkedIn aufzubauen

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Differenzierende Merkmale

Taplio hat 2 Hauptmerkmale, die es als Social CRM-Software unterscheiden...

1/ Import von LinkedIn- & Sales Navigator-Kontakten

Einfach Interessenten von LinkedIn oder Sales Navigator importieren, um Vertriebsstrategien zu entwickeln, um mehr Geschäfte abzuschließen.

2/ LinkedIn-Massennachrichten

LinkedIn-Automatisierung ist nicht die beste, aber Massennachrichten zu senden ist weniger/nicht gefährlich für Ihr LinkedIn-Konto. Deshalb schätzen die Benutzer von Taplio dieses Feature.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile

• Social CRM mit Optionen zur Planung von LinkedIn-Posts

• Funktionen für Lead-Magneten

2/ Nachteil

• auf LinkedIn beschränkt

Preise: $39/Monat

Einfaches Pricing, das ist Fakt.

5°) ThreadStart: die Social CRM-Software, um Twitter-Follower & -Folgen zu verwalten

ThreadStart ist ursprünglich ein Planungstool für Twitter-Threads, macht aber einen fantastischen Job als Twitter-CRM, einen Teil von Social CRM.

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Differenzierende Merkmale

ThreadStart hat 2 Hauptmerkmale im Bereich des sozialen Verkaufs.

1/ Verpassen Sie niemals eine Antwort auf Ihren Inhalt

Dieser Teil der Software hilft Ihnen, Interaktionen mit Ihren Twitter-Superfans aufzubauen. Ideal, um Ihre Reichweite mit Ihren bestehenden und zukünftigen Followern zu vervielfachen.

2/ Beste Analytik für sozialen Verkauf auf Twitter

ThreadStart bietet großartige Analysen. Ich habe es persönlich ein paar Mal verwendet, Feedback für Verbesserungen gegeben und ich muss sagen, ich liebe dieses Tool für diesen Teil!

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile

• großartige UI/UX

• Großartige Analytik und komplettes Twitter-CRM

• bestes Tool, um Threads auf Twitter zu erstellen

2/ Nachteil

• keine integrierte Möglichkeit, private kalte Nachrichten zu senden

• auf Twitter beschränkt, keine vollwertige Social CRM-Software

Preise: Kostenlos bis $19/Monat

Es ist ein wirklich erschwingliches Tool!

6°) BlackMagic: die Social CRM-Software, die nativ auf Twitter verwendet wird

Dieses Tool wurde von Tony Dinh entwickelt

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Differenzierende Merkmale

BlackMagic hat 2 Hauptmerkmale im Bereich des sozialen Verkaufs.

1/ Magische Seitenleiste

Die magische Seitenleiste wird nativ auf Twitter angezeigt und ermöglicht es Ihnen, Beziehungen schneller aufzubauen mit Ihren Interessenten. Ein CRM direkt auf der Plattform, die Sie ansprechen, ist unterschätzt.

Es ist ein großartiges Feature, wenn Sie Twitter nicht verlassen möchten, um Ihre Beziehungen zu verwalten.

2/ Viele Twitter-Funktionen

BlackMagic dreht sich alles darum, mehr Beziehungen von Ihrem Twitter-Profil zu schaffen, deshalb haben Sie viele Funktionen für das Kontaktmanagement. Kein Wunder, dass es eines der besten Social CRMs für Twitter ist.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile

• nativ auf Twitter integriert

• eines der besten Social CRMs für Twitter da draußen

• großartiger Gründer, der öffentlich aufbaut

2/ Nachteil

• auf Twitter beschränkt, eine Social CRM-Software sollte mehr als Twitter abdecken, LinkedIn ist für B2B zwingend erforderlich.

Preise: Kostenlos bis $59.99/Monat

BlackMagic hat Pläne für alle Arten von Benutzern, was großartig ist.

7°) Tweet Deck: die traditionelle Social CRM für Twitter

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Differenzierende Merkmale

TweetDeck hat 2 Hauptmerkmale als Social CRM-Software.

1/ Schlüsselwörter in Ihrer Nische verfolgen

Sie können alle Tweets über ein bestimmtes Schlüsselwort, das Sie wählen, verfolgen, ideal, um Interessenten in Ihrer Branche zu finden.

2/ Ihre Marke oder Wettbewerber verfolgen

Sie können alle Tweets über Ihre Marke oder über Wettbewerber verfolgen, ideal, um Testimonials zu sammeln und Interaktionen mit Ihren Superfans zu haben.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile

• bester kostenloser Tool für Twitter

• einfach zu bedienen

2/ Nachteile

• auf Twitter beschränkt, ich wünschte, wir könnten dasselbe für LinkedIn haben... deshalb haben wir Breakcold eigentlich gebaut!

• Tool wird nicht oft aktualisiert, seit der Übernahme schlechte Verbesserungen

• nicht vollständig ein Social CRM, da Sie die Interessenten selbst nicht verwalten können

Preise: Kostenlos

Der beste Teil an TweetDeck ist, dass es ein kostenloses Tool ist :)

8°) Tweet Hunter: die Social CRM, um ein Publikum auf Twitter aufzubauen

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Differenzierende Merkmale

Tweet Hunter hat 2 Hauptmerkmale als Social CRM-Software.

1/ Bank von inspirierenden Tweets

Obwohl dieses Feature mit der Tweet-Planungs -Funktion von Tweet Hunter zusammenhängt, ist es tatsächlich von großem Nutzen, um Interessenten in Ihrer Branche oder B2B-Influencern zu finden, mit denen Sie zusammenarbeiten können, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu vertreiben.

2/ Massennachrichten

Twitter-CRM ermöglicht es Ihnen, Massennachrichten an Interessenten zu senden und noch viel mehr! Nicht viele Social CRMs haben diese Funktion.

Twitter beschränkt Sie auf 1000 kalte DMs pro Tag, sodass Sie damit ziemlich aggressiv sein können.

Schnelle Zusammenfassung

1/ Vorteile

• ideal, um Inspiration für Ihre Tweets zu erhalten

• ideal, um Lead-Magnet-Tweets zu erstellen

• einfache Planung

2/ Nachteil

• kann für eine strenge persönliche Nutzung teuer sein

Preise: $49/Monat

Tweet Hunter-Preise sind nicht auf der Landingpage selbst angegeben, aber Sie haben eine lange kostenlose Testversion, um das Tool zuerst auszuprobieren.