1. Was ist Social Selling?

Social Selling gewinnt an Bedeutung, wie wir in diesem Google Trends-Diagramm sehen können, aber was ist es genau? Das werden wir in diesem Leitfaden für Social Selling beantworten.

Definition

Social Selling ist ein moderner Ansatz für den Verkauf, der Soziale Medien-Plattformen nutzt, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen. Im Gegensatz zu traditionellen Methoden wie Kaltakquise oder Kalt-E-Mails konzentriert sich Social Selling darauf, Likes, Kommentare und direkte Nachrichten (DMs) zu verwenden, um mit B2B-Potenzialkunden und strategischen Partnern auf eine persönlichere und authentischere Weise zu interagieren.

Komponenten des Social Selling aus der Beobachtung des Vertriebsbereichs

Basierend auf meiner persönlichen Erfahrung mit Social Selling sind dies die Komponenten des Social Selling:

• Vertriebsaquise in sozialen Medien (z. B. LinkedIn-Prospecting, Twitter-Prospecting usw.).

• Interaktion mit Menschen, um langfristige B2B-Beziehungen aufzubauen (z. B. Likes & Kommentare unter LinkedIn-Beiträgen)

• Content-Marketing in sozialen Medien zu planen.

• Eine persönliche Marke und/oder eine Unternehmensmarke aufzubauen (z. B. Justin Welsh auf LinkedIn)

• Aktiv in einer bestehenden Online-Community zu sein oder eine eigene zu schaffen (z. B. RevGenius-Vertriebsgemeinschaft)

Wie Sie sehen können, ist mein Ansatz zur Definition der Komponenten des Social Selling sehr umsetzbar. Um es zusammenzufassen, Social Selling ist:

• Vertriebsaquise ohne Pitch-Slapping (aufdringlich zu sein)

• Beziehungen online aufzubauen

• Eine Marke aufzubauen, die Ihnen ein Publikum gibt, um eine Gemeinschaft aufzubauen

Die 4 Komponenten des Social Selling laut LinkedIn SSI

Der Ansatz von LinkedIn für Social Selling ähnelt meinem, aber sie verwenden mehr theoretische Prinzipien. LinkedIn ist von Natur aus der Pionier im Social Selling mit ihrer B2B-Sozialen Medien-Plattform. Sie haben auch den Begriff Social Selling mit ihrem Tool namens Social Selling Index (SSI) populär gemacht.

Der LinkedIn SSI ist ein Wert, der Ihre Social Selling-Leistung auf LinkedIn misst. Laut LinkedIn gibt es 4 Kriterien, die Sie zu einem guten Social Seller machen:

• Beziehungen aufbauen

• Mit Erkenntnissen interagieren

• Die Fähigkeit, qualitativ hochwertige Leads zu finden

• Die Fähigkeit, ein ansprechend gestaltetes Profil aufzubauen (in LinkedIn’s Fall das Ausfüllen Ihres LinkedIn-Profils und das Erhalten von Empfehlungen).

Jede Komponente kann Ihnen bis zu 25 Punkte geben, was zu einer Gesamtpunktzahl von 100 führen wird.

Wenn Sie mehr über den Social Selling Index erfahren möchten, habe ich in diesem Artikel mehr darüber gesprochen.

Wer prägte den Begriff „Social Selling“?

Der Begriff „Social Selling“ wurde von Nigel Edelshain geprägt, der die Bewegung mit der Idee von sales 2.0 initiierte.

In einem kurzen Hinweis sei der Universität von British Columbia gedankt, die zuerst den Aufstieg der 'Wissenschaft des Social Selling' bemerkte.

Welche Art von Menschen betreiben Social Selling?

Im Moment sind die aktivsten Social Sellers Vertriebsmitarbeiter wie:

• Sales Development Representatives (SDRs)

• Business Development Representatives (BDRs)

• Verkaufsleiter / Vertriebsleiter

• B2B-Influencer

Eine Form des Social Selling besteht darin, Verkaufsinhalte zu posten

Ursprünglich waren Social Sellers überwiegend normale Menschen, die ein Ein-Personen-Geschäft hatten. Social Selling begann wirklich mit dem Aufstieg des Internets, indem sie Beziehungen in Foren und Online-Communities im Allgemeinen aufbauten.

2. Warum sollten Sie sich um Social Selling kümmern?

Es ist leicht zu denken, dass Social Selling nur ein Trend ist und sich nicht darum zu kümmern. Die am schnellsten wachsenden Unternehmen interessieren sich für diesen Ansatz viel mehr, als Sie sich vorstellen können, da sie die Vorteile davon mit erfolgreichen, datenbasierten Beispielen erlebt haben.

Vorteile des Social Selling

Wenn sich die Menschen von traditionellen Techniken der Vertriebsaquise zu Social Selling-Techniken bewegen, bedeutet das, dass es viele Vorteile gibt.

Beispiel für einen perfekten Social Selling-Ansatz, den ich erhalten habe

Social Selling kann Ihre Vertriebszykluszeit um 20 % bis über 50 % verkürzen

In einer Welt, in der Vertriebszyklen immer länger werden, hilft Social Selling Ihnen, über Wasser zu bleiben und Geschäfte schneller abzuschließen.

Social Selling kann Ihre Vertriebspipeline verdoppeln

Eine weitere Social Selling-Nachricht, die ich dieses Mal auf Twitter erhalten habe

Social Selling dreht sich darum, Beziehungen aufzubauen. Kein Wunder, dass Vertriebsmitarbeiter ihre Quoten schneller erreichen, indem sie es tun.

Social Selling ist der Schlüssel für Markenbekanntheit, Kundenerfahrung & Generierung eingehender Leads

Kunden erwarten nicht mehr, mit Vertriebsmitarbeitern zu sprechen, bis sie wenigstens halb durch ihre Kundenreise sind. Der Kaufprozess im Vertrieb hat sich geändert, die Menschen erwarten Selbstbedienungsprodukte oder -dienstleistungen und bilden sich ihre Meinung über soziale Medien, bevor sie kaufen. Wenn Sie Social Selling betreiben, gehen Sie ebenfalls in diese Richtung.

Einige Statistiken zum Social Selling

Die Statistiken zum Social Selling lügen nicht, ein Wandel in der traditionellen Vertriebsaquise findet statt. Hier sind einige Statistiken, die Sie von LinkedIn interessieren könnten:

"78 % der Social Seller übertreffen andere, die soziale Medien nicht nutzen".

"Social Selling-Leiter sind 51 % wahrscheinlicher, ihre Verkaufsquote zu erreichen."

Wenn Sie mehr über Statistiken zum Social Selling lesen möchten, habe ich darüber hier geschrieben.

Erfolgreiche Beispiele für Social Selling

Die Menschen beginnen, sich mehr für Social Selling zu interessieren, weil sie überall im Internet erfolgreiche Beispiele sehen. Ich habe bereits ausführlich über meine Social Selling-Beispiele in einer Fallstudie (mit sehr umsetzbaren Tipps) gesprochen, daher werde ich Ihnen hier nur zwei schnelle Beispiele geben.

Social Selling Beispiel 1: Arnaud Belinga (Ich selbst)

Ich habe die Macht des Social Selling zum ersten Mal erlebt, als ich auf LinkedIn viral ging und in 48 Stunden mehr als 1.000.000 Menschen erreichte. Dann begann meine echte Erfahrung mit Social Selling, als ich meine Software zur Vertriebsaquise launchte, die jetzt eine Social Selling-Software ist: Breakcold.

Wie ich mich für mein Social Selling marken

Grundsätzlich konnte ich mit Social Selling:

• Meine persönliche Marke in weniger als 6 Monaten von 0 auf 8.500 Follower wachsen lassen

• tausende von Website-Besuchern generieren, indem ich Beziehungen zu B2B-Influencern und zahlenden Kunden aufbaute, die in Online-Communities aktiv sind

• $20.000 (Gewinn) in 3 Tagen für meine Software generieren

• Mein Social Selling-Software monatlich wiederkehrendes Einkommen in die Tausende in weniger als 3 Monaten (immer noch wachsend) steigern

All dies war das Ergebnis des immerwährenden Beziehungsaufbaus mit potenziellen Kunden, zahlenden Kunden, potenziellen Vertriebspartnern, B2B-Influencern und dem, was ich 'online Freunde' nenne, die eine ähnliche Reise wie Ihre aber in einer anderen Branche machen.

Ich habe unterschiedliche Engagement-Listen, um B2B-Beziehungen aufzubauen

All dies war dank nicht-traditioneller Techniken der Vertriebsaquise möglich. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich mache viel Vertriebsaquise, ich habe Tausende von Kalt-E-Mails und DMs gesendet (das sind die Hälfte meines Geschäfts), aber mein gesamter Erfolg in der Vertriebsaquise beruht auf den Arbeiten, die ich mit relevanten Techniken des Social Selling geleistet habe.

Social Selling Beispiel 2: Lavender.ai

Lavender.ai ist ein AI-E-Mail-Assistent. Ich muss zugeben, dass ich ein Fan dessen bin, was sie mit ihrer Social Selling-Strategie auf LinkedIn erreicht haben.

Mit einer Mischung aus LinkedIn- und E-Mail-Prospecting, persönlichem Branding und explosivem Content-Marketing hat das Team von Lavender.ai ein phänomenales Wachstum für ein junges, selbstfinanziertes Startup-Unternehmen erzielt.

Ein weiteres Beispiel mit dem Trumpet-Verkaufsteam auf LinkedIn

Mein Punkt mit diesem Beispiel ist, zu zeigen, dass auch Unternehmen (durch ihre Gründer und Mitarbeiter) Wunder wirken können, um Einnahmen zu steigern, denn Social Selling ist keine Modeerscheinung, es trägt zur Rechnung bei und es tut das gut.

3. Wie macht man Social Selling?

Obwohl ich bereits darüber geschrieben habe, wie man Social Selling mit LinkedIn & Twitter macht, finden Sie einige schnelle und umsetzbare Tipps und Techniken für jedes soziale Medium.

Wie ich es mit Breakcold mache

Das ist mein schneller Prozess, um Social Selling mit Breakcold zu machen:

• Erstellen Sie eine Liste, in die Sie Ihre Leads importieren

• Leads auf LinkedIn Sales Navigator finden, die in den letzten 30 Tagen gepostet haben

• Importieren Sie sie in Ihre Liste mit dem Breakcold LinkedIn Sales Navigator Scraper

• Interagieren Sie mit potenziellen Kunden dort, wo sie sich in ihrem Vertriebstrichter befinden

• Nutzen Sie Unternehmensnachrichten und Nachrichten von potenziellen Kunden, um eine hyper-personalisierte DM oder Kalt-E-Mail zu erstellen

• Wiederholen Sie Schritt 1 bis 5

Wie man Social Selling mit LinkedIn macht

LinkedIn-Prospecting ist das Herzstück der B2B-Lead-Generierung, dennoch nerven LinkedIn-Automatisierungstools die Menschen sehr. Seien Sie vorsichtig.

Eine Möglichkeit, potenzielle Kunden zu finden, die auf LinkedIn aktiv sind

Das ist ein schneller Prozess, um Social Selling mit LinkedIn zu machen:

• Finden Sie potenzielle Kunden und B2B-Influencer, die aktiv auf LinkedIn sind

• Verwenden Sie ein LinkedIn-Engagement-Tool, um Engagement-Listen zu erstellen

• Verwenden Sie den Breakcold Social Selling-Feed, um mit Leads zu interagieren

• Sendet LinkedIn-Einladungsanfragen ohne Notiz

• Senden Sie nicht sofort eine Nachricht, sobald die Leute Ihre Einladung akzeptieren

• Veröffentlichen Sie währenddessen 1 LinkedIn-Beitrag pro Tag

• Sendet ihnen eine hyper-personalisierte LinkedIn-Nachricht

• Interagieren Sie mit den Posts der Menschen, um im Gedächtnis zu bleiben und letztendlich den Deal abzuschließen

• Von Zeit zu Zeit verwenden Sie Lead-Magnet-Beiträge, um eingehende Leads zu fördern

• Speichern Sie alle Ihre Interaktionen in einem Social CRM

Wie man Social Selling mit Twitter macht

Es gibt etwas, das man ' Money Twitter ' auf der Plattform nennt. Es stellt im Grunde genommen eine große Gruppe von KMU dar, die Profis im Social Selling mit Twitter sind. Dies ist der schnelle Prozess, den sie verwenden.

Viele Tweets, die mir eingehende Leads eingebracht haben

Von 0 auf 100 Follower

• Folgen Sie Menschen in Ihrer Branche im Gegenzug fürs Folgen

• Verwenden Sie Breakcold, TweetDeck oder Twitter-Listen, um sich eine Twitter-Engagement-Liste zu erstellen

• Sendet Twitter-Nachrichten nur, wenn Sie zuvor mit den Tweets Ihres Empfängers interagiert haben

Von 101 auf 1000 Follower

• Fangen Sie an, **3 Mal am Tag** zu twittern

• Interagieren Sie mit Ihren Followern, bevor Sie twittern

Von 1000 Followern bis +5000

• Fangen Sie an, kalte Nachrichten ohne vorherige Interaktion mit den Tweets Ihres Empfängers zu senden

• Schreiben Sie mehrere Threads pro Woche, um Ihre eingehende Lead-Basis auszubauen

Allgemein

• Erstellen Sie Akquise-Listen mit einem Twitter-E-Mail-Extractor

• Speichern Sie alle Ihre Interaktionen in einem Social CRM

Wie man Social Selling mit Tik Tok macht

Tik Tok ist die Social Selling-Plattform für Gen Z, es basiert stark auf Video-Inhalten, aber Sie können dennoch B2B-Geschäfte von dort generieren. Besonders, da es, ähnlich wie YouTube, eine eigene Suchmaschine wird.

Das ist ein schneller Prozess, um Social Selling mit Tik Tok zu machen:

1. Erstellen Sie ein Tik Tok-Konto

2. Gestalten Sie das Konto, wählen Sie eine Nische und bleiben Sie dabei

3. Ihre LinkedIn-Beiträge & Tweets in Tik Tok wiederverwenden

4. Fügen Sie in jedem Video und Video-Bio klare CTAs hinzu, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bewerben

Wie man Social Selling mit Facebook macht

Kleine Unternehmen (KMU) und Agenturen lieben Facebook besonders, es ist ihr Social Selling-Heim, also wirklich.

Das ist ein schneller Prozess, um Social Selling mit Facebook (Meta) zu machen:

• Erstellen Sie ein sekundäres Facebook (Meta)-Konto

• Treten Sie Facebook-Gruppen in Ihrer Branche bei

• Sobald Sie angenommen wurden, fügen Sie so viele Leute wie möglich in Ihr Netzwerk hinzu

• Interagieren Sie in den Gemeinschaften, in die Sie aufgenommen wurden

• Sendet personalisierte kalte DMs an Personen, die in der Community gepostet haben und Ihre Kunden sein könnten

• Sendet kalte DMs an Personen, die Ihre Verbindungsanfrage akzeptiert haben

• Posten Sie jeden Tag im Facebook (Meta)-Feed, um den Menschen Ihre Inhalte zu zeigen

• Laden Sie schrittweise Leute ein, Ihrer eigenen Community beizutreten

• Wiederholen Sie Schritt 1 bis 8 für exponentielles Wachstum

• Speichern Sie alle Ihre Interaktionen in einem Social CRM

Wie man Social Selling mit YouTube macht

Die Leute vergessen YouTube als Social Selling-Kanal. Es ist schade, denn es ist die zweitstärkste Suchmaschine nach Google. Für mich ist es das neue Fernsehen, verpassen Sie diese Gelegenheit nicht. Die Einstiegshürden für diesen Social Selling-Kanal sind hoch, da Video Zeit braucht, um gemacht und gut auszusehen.

Das ist ein schneller Prozess, um Social Selling mit YouTube zu machen:

• Erstellen Sie ein YouTube-Konto

• Gestalten Sie Ihr YouTube-Konto

• Verwenden Sie vidQ, um relevante Keywords für das, was Sie verkaufen, zu finden

• Erstellen Sie Videos zu den Keywords, die Sie gefunden haben

• Benenne die Videos nach den Keywords, die Sie gefunden haben

• Bewerben Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit CTAs in jedem Video

• Sobald Sie veröffentlichen, bewerben Sie Ihr Video auf Quora, Reddit und anderen Plattformen, die Ihnen passiven Traffic und langfristige Backlinks bringen können

• Wiederholen Sie Schritt 1 bis 7 für exponentielles Wachstum

Fazit

Als wir mit Breakcold begonnen haben, lag mein Hauptfokus darauf, eine gut etablierte Software für die Vertriebsaquise mit großartigen Funktionen für Kalt-E-Mails zu schaffen. Im Laufe der Zeit erkannte ich, dass Social Selling der neue Weg ist, um Verkäufe zu generieren, deshalb haben wir unsere Software angepasst und das hat sehr gut für uns funktioniert, seitdem!

Social Selling wird sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich weiter wachsen, ich bin wirklich gespannt, wie es sich entwickelt! Sind Sie es auch?