Wie man eine CRM-Software nutzt, um Verkäufe abzuschließen
Wann ist ein CRM am nützlichsten?
Hallo zusammen! Heute möchte ich mit euch darüber sprechen, wie ich Breakcold CRM nutze, um Geschäfte abzuschließen und meinen Verkaufsprozess zu beschleunigen. Diese Software war für mich ein echter Game-Changer, und ich möchte meine Erfahrungen mit euch teilen.
Was passiert vor der Nutzung eines CRM
Bevor ich ins Detail gehe, möchte ich auf die Grundlagen der Lead-Generierung eingehen. Jedes Unternehmen, ob SaaS oder Agentur, hat zwei Möglichkeiten zur Lead-Generierung: Inbound und Outbound. Inbound-Leads werden durch eure Website, Inhalte und Anmeldungen generiert, während Outbound-Leads durch kalte Anrufe und kalte E-Mails generiert werden.
Der unterschiedliche Kundenweg vom kalten Interessenten zum warmen Interessenten
Die traditionellen Methoden, um Verkäufe mit einem CRM abzuschließen
Sobald ihr eure Leads habt, ist es Zeit, den Deal abzuschließen. Hier kommt Breakcold CRM ins Spiel. Wenn ihr euch in der Abschlussphase befindet, habt ihr normalerweise zwei Optionen: e-Mail-Sequenzen nutzen oder mit euren Interessenten nachfassen. Ich möchte euch jedoch eine andere Möglichkeit vorstellen, um Geschäfte schneller abzuschließen - die Interaktion mit euren Interessenten in sozialen Medien.
In unserer Branche, in der alles um digitales Marketing geht, kann die Interaktion mit Interessenten in sozialen Medien euch von der Konkurrenz abheben. Dies kann über Twitter oder LinkedIn geschehen, wo eure Interessenten am aktivsten sind. Durch die Interaktion mit euren Interessenten könnt ihr letztendlich erreichen, dass sie zu Kunden werden, was eure Reichweite in sozialen Medien und den sozialen Beweis erhöht.
Die verschiedenen Möglichkeiten, einen warmen Interessenten in einen Verkauf umzuwandeln
Wie ich Breakcold CRM nutze, um Verkäufe abzuschließen
Jetzt lass uns darüber sprechen, wie Breakcold CRM dir bei diesem Prozess helfen kann. Mit Breakcold kannst du ganz einfach auf alle deine Leads an einem Ort zugreifen. Das erleichtert dir die Interaktion mit ihnen in sozialen Medien oder beauftrage virtuelle Assistenten, die Aufgaben in deinem Namen zu erledigen. Durch die Interaktion mit deinen Interessenten in sozialen Medien erhöhst du die Chancen, dass sie zu Kunden werden und letztendlich deinen Verkaufsprozess beschleunigen.
Die soziale Aktivität meiner B2B-Kontakte verfolgen
Eine der Dinge, die ich an Breakcold CRM liebe, ist, wie einfach es zu bedienen ist. Es hat eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche, die es mir leicht macht, alle meine Leads im Blick zu behalten und mit ihnen in sozialen Medien zu interagieren. Außerdem sind alle Informationen innerhalb des CRM synchronisiert, sodass ich viel Zeit sparen und mich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren kann.
Ein moderner Verkaufsprozess, um Geschäfte schneller abzuschließen
Im Lead-Bereich von Breakcold CRM habe ich eine Reihe von Interessenten, von denen einige warme Leads sind, während andere interessierte Leads sind. Ich kann mit nur einem Klick auf ihre LinkedIn- und Twitter-Profile zugreifen und mit ihnen in sozialen Medien interagieren. Das erleichtert es mir, Vertrauen zu meinen Interessenten aufzubauen und letztendlich zu erreichen, dass sie zu Kunden werden.
Interaktion, um sympathischer zu sein
Die Interaktion mit Interessenten macht dich sympathischer, und das Beste daran ist, dass du das CRM nicht einmal verlassen musst, um eine Nachricht an Interessenten auf Twitter, LinkedIn oder per E-Mail zu senden. Das ist ein echter Game-Changer, da es dir ermöglicht, Leads viel schneller abzuschließen als gewöhnlich. Dasselbe gilt für deinen Verkaufsprozess. Stell dir vor, du bist im Dienstleistungsbereich und hast einen Deal, der es wert ist. Du kannst einfach das CRM nutzen, ohne vorherige Recherchen anstellen zu müssen. Von dort aus kannst du mit deinen Interessenten interagieren, indem du ihre Tweets magst und ihre Nutzung zusammenstellst, um während eines Deals im Gedächtnis zu bleiben. Starke Beziehungen aufzubauen ist essenziell, und dies wird dir ermöglichen, dies effizient zu tun.
Du kannst viele Stunden sparen, wenn du ein Social Selling CRM verwendest
Die Verfolgung deiner Interessenten ist entscheidend. Jedes Mal, wenn ich eine neue Anmeldung habe, verfolge ich sie, und das ermöglicht es mir, ihre LinkedIn-Beiträge und Tweets zusammenzufassen. Einige Interessenten schließen vielleicht nicht jedes Mal ab, daher ist die regelmäßige Interaktion mit ihnen entscheidend. Indem ich jeden Tag den Prospecting-Feed überprüfe, kann ich schnell und einfach die aktivsten Kunden und Interessenten identifizieren, mit denen ich Beziehungen aufbauen möchte. Bei denen, die nicht so aktiv sind, kann ich trotzdem ein bis drei Mal im Monat nachfassen und es relevant und hyper-personalisiert gestalten.
Wie können deine Teammitglieder in deinem Namen interagieren?
Wenn du ein Team hast, können sie auch in deinem Namen interagieren. Zum Beispiel nutze ich gerne Rory in meiner Testpräsentation und Demo. Mit Breakcold haben wir das, was wir als Prospecting-Feed bezeichnen, erstellt, das alle LinkedIn-Beiträge und Tweets deiner Interessenten und Kunden aggregiert. Wenn du diesen Feed jeden Tag nur 20-30 Minuten überprüfst, kannst du ganz einfach die aktivsten Kunden und Interessenten identifizieren, starke Beziehungen aufbauen und schneller mehr Geschäfte abschließen.
Du kannst einfach auf diesen Button klicken und entscheiden, in wessen Namen du interagieren möchtest, zum Beispiel in dem deines Mitgründers. Wenn du ein Team hast oder wenn du ein Agenturinhaber bist, kannst du einen virtuellen Assistenten beauftragen, um in deinem Namen mit deinen Interessenten zu interagieren. Auf diese Weise kannst du Geschäfte schneller abschließen als gewöhnlich oder zumindest im Gedächtnis bleiben, bevor der nächste Anruf erfolgt.
Verschiedene Arten von B2B-Listen erstellen
Du kannst auch verschiedene Arten von Listen erstellen. Wie du hier sehen kannst, habe ich eine Reihe verschiedener Listen. Wenn ich zum Feed zurückgehe, wird sich mein Feed anpassen, je nachdem, wo sich meine Interessenten in meinem Verkaufsprozess befinden. In jeder einzelnen Phase der Customer Journey kannst du mit ihnen interagieren, damit du jede Phase des Verkaufstrichters beschleunigen kannst. So nutze ich Breakcold in Bezug auf seine CRM-Funktionen.
Du kannst dein CRM auch verwenden, um Leads zu generieren
Jeden Tag mache ich eine kleine Überprüfung. Ich mag die Beiträge und sende Nachrichten, wenn es für Nachverfolgungen relevant ist. Wenn man darüber nachdenkt, hilft es in der CRM-Welt auch bei der Kundenbindung, egal ob du ein SaaS oder eine Agentur bist. Wenn deine bestehenden Kunden dich mögen, werden sie dir mehr Feedback geben und dich mehr schätzen, sodass es mehr Mundpropaganda geben wird.
Der beste Weg, als Unternehmen zu wachsen, sind nicht Werbung, sondern Mundpropaganda. Du kannst auch Mundpropaganda erzeugen, denn am Ende des Tages besteht der beste Weg, als Unternehmen zu wachsen, nicht in Werbung, sondern in Mundpropaganda. Für den größten Teil davon solltest du dich zumindest mit einem LinkedIn-Profil anmelden.
Ich folge und aggregiere die Beiträge von einigen Schlüsselwert-Influencern in meiner Nische und einigen wichtigen Partnern in meiner Nische, sodass, wenn wir etwas zu tun haben, wenn wir in Zukunft zusammenarbeiten möchten, alles bereit ist, weil ich genug B2B-Beziehungen aufgebaut habe, um schnell voranzukommen. Aber das ist eigentlich alles zum Thema Pipeline-Management und all diese Dinge. Darüber könnten wir in einem anderen Video sprechen.
Fazit
Insgesamt war Breakcold CRM für mich ein echter Game-Changer. Es hat mir geholfen, Geschäfte schneller abzuschließen, meinen Verkaufsprozess zu beschleunigen und letztendlich mein Geschäft zu wachsen. Wenn du nach einer Möglichkeit suchst, Geschäfte schneller abzuschließen und Beziehungen zu deinen Interessenten aufzubauen, kann ich dir sehr empfehlen, Breakcold auszuprobieren.
Das ist ein großartiges Beispiel für einen Deal, den ich abgeschlossen habe
Danke fürs Lesen, und ich hoffe, dieser Blogbeitrag war hilfreich für dich. Wenn du Fragen oder Kommentare hast, kannst du sie gerne unten hinterlassen!
