Wie schließt man einen Verkauf mit einem Kunden online? Wenn Sie Verkaufsabschlüsse schließen möchten, sind Sie hier genau richtig 😎
1°) Was brauchen Sie, um Verkäufe konsequent abzuschließen?
Um Verkäufe konsequent abzuschließen, müssen Sie ein Vertriebssystem aufbauen, das Abschlüsse ständig und exponentiell tätigt. Einige Techniken werden immer funktionieren, um Abschlüsse zu tätigen, aber andere werden Ihr Verkaufspipeline erheblich beschleunigen.
Im Laufe der Jahre habe ich einen Verkaufsprozess entwickelt, der mir hilft, Verkäufe ohne Schmerzen abzuschließen. Dies ist mein magischer 7-Schritte-Prozess, um Verkäufe wie ein Chef abzuschließen.
2°) Mein 7-Schritte-magic-Prozess, um einen Verkauf abzuschließen
Schritt 1: Ich bereichere meine warmen Interessenten mit ihren sozialen Medien-URLs
Wenn es um den Abschluss von Verkäufen geht, dreht sich alles darum, B2B SaaS-Anmeldungen in zahlende Kunden als Startup-Mitgründer zu verwandeln.
Vor und nach der Bereicherung der Kontaktdaten meiner warmen Interessenten
Das Problem ist, dass Sie, wenn Sie Anmeldungen für eine Software haben, es nicht viele Informationen über sie gibt, außer ihrer E-Mail-Adresse, es sei denn, Sie stellen viele Fragen an die Interessenten (was ihr Interesse an einer Anmeldung mindern kann).
Ihr erster Job ist es also, die E-Mail-Adressen Ihrer warmen Interessenten mit ihren sozialen Medien-URLs (insbesondere LinkedIn und Twitter) zu bereichern, da dies entscheidend für unsere Abschlusstechnik sein wird.
Sie sind nicht verpflichtet, ihre persönliche Twitter-URL und die Unternehmens-URL zu erhalten, aber es wird später helfen, B2B-Beziehungen schneller aufzubauen.
Zuerst ist es gut zu erwähnen, dass meine warmen Interessenten automatisch in eine spezifische Liste in meinem LinkedIn CRM verschoben werden. Sie kommen auch direkt in die warm-Stufe meiner Verkaufspipeline.
Die LinkedIn-URL zu erhalten, ist entscheidend, um den Verkauf im B2B abzuschließen
Um Interessenten mit ihrer LinkedIn-URL und Twitter-URL zu bereichern, können Sie es auf zwei Arten tun:
manuell
durch die Verwendung einer Datenanreicherungssoftware (z.B. Clearbit)
Ich mache es persönlich manuell, weil es mich mit folgendem Prozess nicht viel Zeit kostet:
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse eine B2B-E-Mail-Adresse ist
Überprüfen Sie die Website, ob es sich um eine B2B-E-Mail handelt und suchen Sie nach der LinkedIn-Unternehmens-URL
Geben Sie den Namen des Interessenten in das LinkedIn-Unternehmen ein
Geben Sie den Namen des Interessenten auf Twitter zusammen mit der Unternehmens-URL ein
Fügen Sie alle sozialen URLs in das entsprechende Breakcold-Feld ein
Hinweis: Wenn Ihre warmen Interessenten keine B2B-E-Mail-Adressen haben, versuchen Sie, deren E-Mail-Adresse einfach bei Google einzufügen. Meistens können Sie sie ziemlich einfach wiederfinden.
Schritt 2: Ich füge sie auf LinkedIn hinzu und beginne, ihre Beiträge zu verfolgen
Sobald ich alle sozialen URLs eines Interessenten gesammelt habe, verbinde ich mich mit ihnen auf LinkedIn. Ich versuche immer, warme Interessenten innerhalb von 12 Stunden nach ihrer Transformation in warme Leads hinzuzufügen, damit sie sich zur Zeit der Einladung daran erinnern. Das gewährleistet mir eine Akzeptanzrate nahe 100%.
Sobald ich sie auf LinkedIn hinzugefügt habe, beginne ich, sie mit Breakcold zu verfolgen. Breakcold wird alle LinkedIn-Beiträge und Tweets meiner Interessenten aggregieren, sodass ich sie ohne Aufwand engagieren kann.
So verfolgen Sie Leads mit Breakcold
Zum Beispiel kann ich einen Beitrag liken und kommentieren, aber ich kann auch LinkedIn-Nachrichten, kalte E-Mails oder Twitter-Nachrichten von einem Ort aus senden. Es ist ein echter Game Changer, um Verkäufe schneller abzuschließen, wegen der Zeit, die Sie sparen.
Schritt 3: Ich interagiere mit all ihren Beiträgen
Breakcold benötigt etwa 2 Minuten bis 4 Stunden, um die alten Beiträge eines Interessenten zu holen, bevor es jeden Tag überprüft, ob es neue gibt.
Sobald die Beiträge aggregiert wurden, werde ich jede Führung überprüfen und mich mit ihren vergangenen Beiträgen beschäftigen, indem ich Likes und Kommentare hinterlasse. Auf diese Weise werde ich während des Abschlussprozesses im Gedächtnis bleiben.
Diese Social-Selling-Strategie ist eine neue Art, die Technik des Target Account Selling zu betreiben, wenn man darüber nachdenkt.
Sie liken und kommentieren hauptsächlich ihre Beiträge
Schritt 4: Ich nehme Kontakt auf, wenn es sinnvoll ist
Wenn es sinnvoll ist, die warmen Interessenten zu kontaktieren, sende ich ihnen eine LinkedIn-Nachricht, wenn ich sehe, dass sie auf LinkedIn aktiv sind oder ich sende ihnen eine warme E-Mail.
In beiden Fällen werde ich das verwenden, was sie in den sozialen Medien geteilt haben, um eine personalisierte Nachricht zu erstellen, um eine tiefere Verbindung mit ihnen aufzubauen.
Hier ist eine kalte LinkedIn-Nachricht, aber Sie verstehen die Idee
Schritt 5: Ich analysiere ihre Aktivitäten auf meiner Software
Ein weiterer Teil dieses Verkaufsschlussprozesses besteht darin, zu analysieren, welche Arten von Aktionen sie auf meiner Software durchgeführt haben. Dies ermöglicht mir, so viele Daten wie möglich zu erhalten, um zu verstehen, an welchem Teil der Software sie interessiert sind und was ihre Schmerzpunkte sind.
Schritt 6: Ich pflege sie persönlich mit umsetzbaren Inhalten
Wenn ich starke Blogbeiträge wie diesen schreibe, werde ich ihnen auch eine Nachricht senden, wenn ich weiß, dass es etwas ist, an dem sie interessiert sind. Ihre Leads bis zum Abschluss zu pflegen, ist der Schlüssel zur Beschleunigung Ihrer Verkaufszyklen.
Was für mich jedoch am besten funktioniert hat, ist, sie mit meinen LinkedIn-Beiträgen oder Tweets zu pflegen. Tatsächlich werden die meisten warmen Interessenten Ihre Inhalte in ihrem Feed sehen, wenn Sie sich mit ihnen auf LinkedIn verbunden haben oder sie auf Twitter engagiert haben.
Wussten Sie, dass das Verfassen eines Kommentars unter einem LinkedIn-Beitrag oder das Antworten auf einen Kommentar unter Ihrem die Chancen um +70% erhöht, dass Sie den nächsten Beitrag des Autors/Kommentators sehen?
Beispiel einer Lead-Pflege-Technik mit einem LinkedIn-Beitragsmagneten
Wenn Sie das wissen, ist es kein Wunder, dass die schnellstwachsenden B2B-Unternehmen Techniken des Social Selling über LinkedIn nutzen, um Verkäufe schneller abzuschließen. So nutzen +70% der Vertriebsmitarbeiter, die mehr verkaufen als ihre Kollegen, Social Selling.
Schritt 7: Der Deal wird irgendwann wegen der aufgebauten B2B-Beziehung abgeschlossen
Ich spreche eingehender über die dritte Verkaufstechnik, die für mich unten funktioniert hat, aber im Grunde genommen sind Sie im Laufe der Zeit garantiert, dass Sie Verkäufe abschließen.
3°) Weitere Möglichkeiten, einen Verkauf abzuschließen, die für mich funktioniert haben
Über meine magische Abschlussverkaufstechnik mit Social Selling hinaus habe ich auch viele Verkäufe abgeschlossen, ohne meinen magischen Abschlussprozess mit warmer E-Mail oder während Anrufen durchzuführen.
1/ Wie man einen Verkauf per E-Mail abschließt (Beispiel)
Es ist mir in der Vergangenheit passiert, Verkäufe nur durch E-Mails abzuschließen, es geschah auf verschiedene Weise, also werde ich versuchen, ein paar Beispiele zu geben.
Erstes Beispiel: einfach nur E-Mails senden und Verkäufe abschließen
Manchmal haben wir allein durch das Senden von kalten E-Mail-Kampagnen neue Verkäufe abgeschlossen. Interessenten öffnen die E-Mail, haben nicht darauf geantwortet, haben die Website angesehen, sich angemeldet und innerhalb von 2 Minuten bezahlt, nachdem sie das Produkt ausprobiert haben.
Diese Art von Verkäufen sind allerdings ziemlich selten, aber es kann passieren. Dies ist die kalte E-Mail, die ich zu dieser Zeit gesendet habe, als das passierte.
Basis-kalte E-Mail, die tonnenweise Ergebnisse erzielt
Zweites Beispiel: Beantwortung warmer E-Mails, die automatisch gesendet werden
Sobald Sie sich bei Breakcold anmelden, erhalten Sie normalerweise eine automatisierte E-Mail, die wie eine kalte E-Mail aussieht und Sie einlädt, mit mir zu sprechen. Die meisten Menschen antworten auf diese E-Mail mit spezifischen Fragen zur Software.
Dann ist meine Aufgabe ziemlich einfach, ich setze meinen Inside-Sales-Hut auf und beantworte ihre Anfragen, indem ich sie durch die Fragen mit personalisierte Loom-Videos leite.
Von dort aus schließen Interessenten oft selbst.
Vernachlässigen Sie Ihre warmen Interessenten nicht, sie sind Ihr wertvollstes Gut
2/ Wie man einen Verkauf am Telefon abschließt (Geschichte)
Um einen Verkauf am Telefon abzuschließen, müssen Sie zu jedem Preis vermeiden, zu verkaufen. Ziemlich seltsam, oder? Trotzdem weiß jeder beste Verkäufer, dass die besten Verkäufe die sind, bei denen Sie nicht verkaufen.
Sie müssen eine Sandler-Verkaufsmentalität annehmen. Das bedeutet, dass Sie den Interessenten nicht zwingen oder überzeugen, Ihre Lösung zu kaufen, sondern sich auf deren Schmerzpunkte konzentrieren, um ihnen die richtige Lösung vorzuschlagen (die möglicherweise nicht Ihre ist).
Den ersten Technikverkauf, den ich je gemacht habe, habe ich live während (und nicht nach!) einem Demo-Anruf gemacht. Eine starke 1 Stunde habe ich mit dem warmen Interessenten gesprochen, wir hatten bereits über Twitter gesprochen.
Lesen Sie diesen Artikel über Verkaufstechniken zur Interessentenansprache, wenn Sie mehr erfahren möchten
Während des Anrufs habe ich hauptsächlich zugehört (ich würde sagen, etwa 80 % des Anrufs). Ich ließ den Interessenten seine Schmerzpunkte und wie unsere Lösung seine Probleme lösen könnte erkennen. Was passiert ist, ist, dass ich während des Anrufs massives Vertrauen aufgebaut habe, indem ich ihm unsere Schwächen und Stärken mitgeteilt habe.
Am Ende sagte mir der Interessent, ich solle den Anruf nicht beenden und dass er das Abonnement live bezahlen wird, und nicht monatlich, sondern 6 Monate im Voraus, weil er wirklich begeistert von dem Anruf und unserem Produkt war.
Fazit: der Fokus auf den Aufbau von B2B-Beziehungen ist der Schlüssel zum Abschluss eines Verkaufs, wie immer.
3/ Wie man einen Verkauf ohne aufdringlich zu sein abschließt (meine lustige Geschichte)
Dies ist der längste Deal, den ich bis jetzt abgeschlossen habe, es hat etwa 12 Monate gedauert, aber es war nie beabsichtigt. Was ist also genau passiert?
Im Grunde habe ich Ana auf Twitter getroffen, indem ich mich mit anderen Twitter-Schöpfern auseinandersetzte. Monatelang haben wir über Likes und Kommentare in unseren Inhalten gewechselt.
Ana lud mich ein, einen Gastbeitrag auf ihrem Blog zu schreiben, um über kalte E-Mails und so weiter zu sprechen. Ana hatte zu dieser Zeit ihr Geschäft verkauft und suchte nicht aktiv nach einem neuen Job.
Aber einige Monate später änderten sich die Dinge, als sie Head of Growth eines schnell wachsenden B2B-Startups wurde. Plötzlich benötigte sie eine kalte E-Mail-Software und ihr erster Gedanke war, sich bei Breakcold anzumelden.
Es ist bei weitem der erstaunlichste Verkauf, den ich abgeschlossen habe
Hier ist ein Beispiel für den Twitter-Thread, den sie darüber geschrieben hat.
Ich denke, es fasst wirklich zusammen, wie Sie Vertriebler lernen sollten, wie man einen Verkauf abschließt. Verkäufe von 2000 $ und 100.000 $ können den gleichen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordern; es ist ein langfristiges Spiel (ein Marathon, kein Sprint).
PS: Breakcold war zu diesem Zeitpunkt noch nicht geboren, aber ich habe bereits Social Selling betrieben, ohne es zu realisieren; so habe ich erkannt, wie mächtig es ist.
4/ Empfehlen Sie Bücher, wie man einen Verkauf abschließt
Wenn es um Bücher geht, wie man einen Verkauf abschließt, habe ich 3 spezifische Empfehlungen:
Buch 1 über den Abschluss eines Verkaufs:
Der vollständige Titel des Buches lautet: "Sales EQ: Wie ultra-hochleistungsfähige Verkäufer verkaufsbezogene emotionale Intelligenz nutzen, um den komplexen Deal abzuschließen, von Jeb Blount"
Zusammenfassung
Jeb Blount ist ziemlich bekannt, weil er auch Fanatical Prospecting geschrieben hat.
In Sales EQ diskutiert der Autor das Verhalten und die Techniken der bestverdienenden Vertriebler, die eine neue Psychologie des Verkaufs nutzen, um Interessenten anzusprechen, sich von Wettbewerbern abzuheben und Kaufentscheidungen zu beeinflussen.
Das Buch behandelt Themen wie die Beantwortung wichtiger Fragen, das Beherrschen von Menschenprinzipien, das Ausrichten der drei Verkaufsprozesse, das Stören von Erwartungen und das Steigern der emotionalen Intelligenzmarker.
Wie nützlich im Jahr 2025?
Das Buch wurde 2017 veröffentlicht, daher sind all die Tipps ziemlich relevant, berücksichtigt jedoch nicht den Anstieg des Social Selling.
Bewertungen auf Amazon: 4,7 von 5
Buch 2 über den Abschluss eines Verkaufs:
Der vollständige Titel des Buches lautet: Geheimnisse eines Meister-Verschließers: "Ein einfacherer, leichterer und schnellerer Weg, alles jederzeit überall zu verkaufen, von Mr. Mike Kaplan"
Zusammenfassung
Dieses Buch bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man skeptische Interessenten zu glücklichen Kunden macht, die andere empfehlen. Es behandelt die acht genauen Schritte jedes Verkaufs und bietet Techniken, um herauszufinden, welche Interessenten ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen und dafür bezahlen können, sowie wie man Abschlussmöglichkeiten schafft und Einwände behandelt.
Das Buch enthält am Ende jedes Kapitels Übungen, um den Lesern zu helfen, jede Technik und jeden Schritt im Verkaufsprozess zu beherrschen. Es ist sowohl für neue als auch für erfahrene Vertriebsmitarbeiter geeignet und enthält eine Bonus-"Roadmap"-Tabelle, die die wichtigsten im Buch gelehrten Prinzipien umreißt.
Wie nützlich im Jahr 2025?
Dieses Buch wurde 2012 veröffentlicht, weshalb all seine Tipps zu sozialen Medien heutzutage irrelevant sind, aber seine Abschlusstipps sind universell und auch heute noch gut zu befolgen.
Bewertungen auf Amazon: 4,5 von 5
Buch 3 über den Abschluss eines Verkaufs:
Der vollständige Titel des Buches lautet: "Der ultimative LinkedIn-Verkaufsleitfaden: Wie man digitales und sociales Selling nutzt, um LinkedIn in eine Maschine zur Generierung von Leads, Verkäufen und Einnahmen zu verwandeln"
Zusammenfassung
Der ultimative LinkedIn-Verkaufsleitfaden ist eine Ressource für Vertriebsteams, die LinkedIn als digitalen Verkaufswerkzeug nutzen wollen. Er behandelt eine Vielzahl von Themen, einschließlich des Aufbaus eines starken LinkedIn-Profils und der Erstellung von Inhalten, die Verkäufe generieren, sowie Tipps und Tricks zur Kundensuche und zum Versenden effektiver Nachrichten.
Das Buch enthält auch Informationen zu den 4 Säulen des Erfolgs im sozialen Verkauf und leistungsstarken Tools zum Ausbau von Netzwerken und zum Schreiben erfolgreicher LinkedIn-Artikel. Es richtet sich an alle, die ihre Verkaufszahlen über LinkedIn verbessern möchten.
Wie nützlich im Jahr 2025?
Das Buch wurde 2021 veröffentlicht und ist sich voll bewusst über die Auswirkungen des Social Selling auf die Abschlussphase jedes Verkaufs.
Bewertungen auf Amazon: 4,6 von 5
Weitere Ressourcen, um zu lernen, wie man einen Verkauf abschließt
Wir haben auch ein ganzes Kapitel darüber, wie man Deals in unserer Breakcold Academy abschließt. Sie müssen nichts bezahlen, um darauf zuzugreifen; es gibt mehr als 4 Stunden Videoinhalt, der Ihnen beibringt, wie Sie im Verkaufsprospekting und Social Selling gut werden.
