Con el auge de los mensajes de LinkedIn y los InMails de LinkedIn como formas de alcanzar prospectos en frío, la gente tiende a ver el correo electrónico frío como un canal de ventas salientes de menor rendimiento.
¿Entonces, cuál es el mejor canal para ventas salientes?
La comparación se ha hecho teniendo en cuenta los siguientes elementos:
tasa de apertura
tasa de respuesta
precio
dificultad de uso
entregabilidad
posibilidades de automatización
resultados generales
(Para el contexto de este artículo, el Mensaje de LinkedIn se refiere a tanto los mensajes regulares de LinkedIn como a los InMails de LinkedIn).
1. Correo Electrónico Frío vs Mensaje de LinkedIn: ¿cuál es el mejor para ventas salientes?
Entre el Correo Electrónico Frío y el Mensaje de LinkedIn, el correo electrónico frío siempre será el mejor canal de ventas salientes por su escalabilidad y baja barrera de entrada. Sin embargo, vale la pena detallar el por qué.
1.1 Tasa de Apertura
La tasa de apertura es una métrica importante de ventas salientes (alcance en frío).
Los Mensajes de LinkedIn siempre se abren, pero estás limitado
Las tasas de apertura de correos electrónicos fríos están promediando entre 50% a 80% para los mejores. En cambio, las tasas de apertura con Mensajes de LinkedIn están cerca del 100%.
Eso es porque LinkedIn está diseñado para que veas tus Mensajes Directos (DMs) cuando abres la sección de mensajes.
Esta imagen muestra el proceso para enviar un DM de LinkedIn
Sin embargo, las tasas de apertura de mensajes de LinkedIn están sesgadas en comparación con las de correo electrónico frío porque necesitas estar conectado a las personas para enviarles un DM de LinkedIn. No puedes enviar DMs de LinkedIn a personas que están en tus conexiones de 2do grado, solo a las conexiones de 1er grado.
Resultado: los Mensajes de LinkedIn ganan
Los Mensajes de LinkedIn ganan frente a los correos electrónicos fríos en términos de tasas de apertura, pero debemos subrayar que no puedes hacerlo a gran escala en comparación con el correo electrónico frío.
1.2 Tasa de Respuesta
La tasa de respuesta es una de las métricas clave para saber si tu campaña de ventas salientes está funcionando o no.
Menor volumen pero más respuestas con Mensajes de LinkedIn
Según este estudio de SalesBread sobre alcance en LinkedIn, los mensajes de LinkedIn pueden promediar una tasa de respuesta de 39%.
39% es una gran estadística cuando sabes que con correos electrónicos fríos, el promedio es de alrededor de 5 a 15% de tasa de respuesta. Sin embargo, los mejores enviadores de correos fríos pueden superar el 45%.
La tasa de respuesta de los mensajes de LinkedIn puede ser alta, pero estás limitado con la tasa de aceptación
Si tomamos las tasas de apertura y las tasas de respuesta promedio, debería ser así.
Ejemplo del número de respuestas de Mensajes de LinkedIn:
Se enviaron 100 invitaciones de LinkedIn
Tasa de aceptación del 45% = 45 nuevas conexiones en LinkedIn
Tasa de respuesta del 39% = 17,55 respuestas
Ejemplo del número de respuestas de Correo Electrónico Frío:
Se enviaron 100 correos electrónicos fríos
Tasa de apertura del 75% = 75 correos abiertos
Tasa de respuesta del 15% = 11,25 respuestas
Este tipo de estadísticas son estándar en el mercado
Resultado: los Mensajes de LinkedIn ganan
A pesar de que los mensajes de LinkedIn están limitados porque necesitas estar conectado con el destinatario, obtendrás una mejor tasa de respuesta que con el correo electrónico frío.
1.3 Precio
Las ventas salientes pueden volverse costosas, veamos cuál tiene la mejor relación calidad/precio.
Ambos son gratuitos pero pueden ser pagos
Enviar correos electrónicos fríos es gratis, puedes empezar con Gmail u Outlook. Los mensajes de LinkedIn también son gratuitos.
Sin embargo, ambos pueden volverse costosos si utilizas herramientas de automatización de LinkedIn o herramientas de correo electrónico frío.
Resultado: A la par
Ambos tienen la ventaja de ser gratuitos.
1.4 Dificultad de uso
Ambos son fáciles de usar pero difíciles de obtener resultados
La parte más difícil de usar los Mensajes de LinkedIn vs los Correo Electrónico Frío es encontrar leads a quienes enviar los correos o mensajes, en mi opinión.
Todos revisan sus correos, pero ¿todos revisan sus mensajes de LinkedIn? Algunas personas ni siquiera están activas en LinkedIn. Por eso necesitas usar algunas herramientas como LinkedIn Sales Navigator para encontrar personas activas en la plataforma.
No todos están activos en LinkedIn, asegúrate de encontrar personas que estuvieron activas en los últimos 30 días usando Sales Navigator
Finalmente, el correo electrónico frío es más fácil de usar porque no necesitas pensar en los límites de invitaciones de LinkedIn.
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
El correo electrónico frío es más accesible que los mensajes de LinkedIn porque:
no estás limitado en cuántas personas puedes contactar
las personas leen sus correos pero revisan menos su cuenta de LinkedIn
1.5 Entregabilidad
La entregabilidad es un tema candente en el correo electrónico, pero ¿es así para el prospecto en LinkedIn?
Los correos electrónicos fríos pueden ir a la carpeta de spam
Los mensajes de LinkedIn siempre aterrizan en la bandeja de entrada principal, mientras que los correos electrónicos fríos son conocidos por ir a la carpeta de spam de vez en cuando.
Sin embargo, solo los spammers tienen problemas de entregabilidad. SDRs y BDRs no suelen tener este tipo de problemas. Hay que agregar que los softwares de calentamiento de emails ayudan a mejorar mucho la entregabilidad de tus correos electrónicos.
El calentamiento de correos limita los problemas de entregabilidad del correo electrónico frío
Aunque los mensajes de LinkedIn no tienen problemas de entregabilidad, me gustaría señalar que no haber aceptado tu invitación de LinkedIn es en realidad un problema de entregabilidad.
Si la gente no acepta tus solicitudes de LinkedIn, no podrás enviarles un DM.
El problema de los mensajes de LinkedIn es que necesitas estar conectado con los usuarios de LinkedIn para alcanzarles
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
Dado que los problemas de entregabilidad del correo electrónico frío se pueden resolver con el calentamiento de correos, el correo electrónico frío es el claro ganador frente a los mensajes de LinkedIn.
Los DMs de LinkedIn solo tienen una tasa de aceptación de entre 19% a 40% para los mejores. ¡Es como tener más de la mitad de tus mensajes potenciales yendo a la carpeta de spam, lo cual es enorme!
1.6 Posibilidades de automatización
Hacer alcance de ventas manualmente es genial para comenzar, pero a medida que creces y escalas, querrás que las cosas estén automatizadas (especialmente si no tienes un equipo de ventas).
La automatización de mensajes de LinkedIn puede hacer que te prohíban
La automatización de LinkedIn en general puede hacer que te prohíban de LinkedIn, temporal o permanentemente. Ese no es el caso con la automatización de correos electrónicos fríos.
Puedes tener problemas de entregabilidad a gran escala, pero como mencionamos antes, se puede solucionar con el calentamiento de correos.
Como menciona esta imagen, la automatización no resuelve todo, especialmente con LinkedIn
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
El correo electrónico frío gana la partida de automatización frente a los mensajes de LinkedIn, sin duda.
1.7 Resultado general: el Correo Electrónico Frío gana frente al Mensaje de LinkedIn
Enviar correos electrónicos fríos es más flexible que enviar mensajes de LinkedIn, especialmente cuando deseas hacerlo a gran escala.
La única manera en que los mensajes de LinkedIn podrían haber ganado esta pelea sería si el enfrentamiento hubiera sido sobre marketing basado en cuentas.
2. Correo Electrónico Frío vs InMails de LinkedIn: ¿cuál es el mejor para ventas salientes?
Aunque se les llama 'InMails', los InMails de LinkedIn solo se parecen a los mensajes de LinkedIn, por eso también merecen ser comparados con correos electrónicos fríos en este artículo.
2.1 Tasa de Apertura
¿Cuál tiene la mejor tasa de apertura: los correos sociales o los reales?
Tanto los Correos Electrónicos Fríos como los InMails de LinkedIn tienen tasas de apertura similares
Según un estudio de LinkedIn, los InMails de LinkedIn tienen una tasa de apertura del 57.5%.
Como vemos en la imagen de abajo, me pareció gracioso que lo compararon con la tasa de apertura promedio del marketing por correo electrónico. ¿Por qué? Porque son dos cosas completamente diferentes.
El marketing por correo electrónico es para inbound y los InMails de LinkedIn son para outbound, ¡deberían haber leído nuestro artículo de Correo electrónico frío vs Marketing por correo electrónico!
Los InMails de LinkedIn no tienen tasas de apertura sorprendentes en comparación con los correos electrónicos fríos
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
El hecho de que intentaron comparar los InMails de LinkedIn con el marketing por correo electrónico demuestra que no estaban seguros o sabían que los correos electrónicos fríos generan una mejor tasa de apertura.
Eso es un hecho, la tasa de apertura promedio de un correo electrónico frío, al menos con Breakcold, es de al menos 50/60% hasta +80%.
2.2 Tasa de Respuesta
Este artículo de LinkedIn muestra que la tasa de respuesta de los InMails de LinkedIn varía según su longitud.
0 a 400 caracteres Los InMails de LinkedIn pueden obtener hasta una tasa de respuesta del 22% y los InMails de más de 1,200 no obtienen respuestas.
Las tasas de respuesta de InMails de LinkedIn son similares a los correos electrónicos fríos
Al igual que los correos electrónicos fríos, los InMails de LinkedIn más cortos conducen a mejores tasas de respuesta
Resultado: A la par
Los correos electrónicos fríos obtienen tasas de respuesta similares a los InMails de LinkedIn, así que son iguales aquí.
2.3 Precio
Los InMails de LinkedIn son costosos.
Los InMails de LinkedIn no son baratos
Solo puedes enviar InMails de LinkedIn si tienes una cuenta de LinkedIn Sales Navigator, que cuesta alrededor de $75/mes como mínimo dependiendo de tu país.
Solo se te otorgan entre 100 y 200 InMails de LinkedIn al mes, lo cual es muy bajo, y puedes comprar más en paquetes.
En general, es muy costoso para el bajo ROI que genera. Sin embargo, hay un pequeño truco, puedes enviar InMails de LinkedIn ilimitadamente si tienes premium de LinkedIn y la persona a la que deseas alcanzar también tiene premium de LinkedIn.
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
El correo electrónico frío gana mil veces frente a los InMails de LinkedIn en lo que respecta al precio, el ROI es mucho mejor.
2.4 Dificultad de uso
Los InMails de LinkedIn funcionan al igual que los Correos Electrónicos Fríos tradicionales
Los InMails de LinkedIn son fáciles de comenzar, al igual que los correos electrónicos fríos. Sin embargo, necesitas:
una cuenta de LinkedIn Sales Navigator
averiguar quién tiene una cuenta premium de LinkedIn para enviar InMails ilimitados si tu presupuesto es ajustado.
Puedes automatizar el seguimiento fácilmente con el correo electrónico frío
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
El correo electrónico frío, una vez más, gana frente a los InMails de LinkedIn debido a las pocas restricciones que tiene.
2.5 Entregabilidad
Los InMails podrían tener la ventaja.
Los InMails de LinkedIn siempre llegan a la bandeja de entrada
Tanto los correos electrónicos fríos como los InMails aterrizan directamente en la bandeja de entrada principal en comparación con los Mensajes de LinkedIn.
Los InMails de LinkedIn y los Correos Electrónicos son ambos poderosos para aterrizar en la bandeja de entrada en comparación con los Mensajes de LinkedIn
Sin embargo, los mensajes enviados con InMails estarán marcados como "InMail" en tu bandeja de entrada de LinkedIn. No sé tú, pero cada vez que veo un InMail en mi bandeja de entrada, ¡es una bandera roja para spam! Creo que nunca he respondido a un InMail.
Por el contrario, no puedes saber si un correo electrónico frío está patrocinado o no.
Los InMails de LinkedIn se muestran de manera diferente en la bandeja de entrada de LinkedIn
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
Los correos electrónicos fríos lucen menos spam en la bandeja de entrada, así que ganan esta.
2.6 Posibilidades de automatización
Los InMails de LinkedIn pueden enviarse en masa en comparación con los Correos Electrónicos Fríos
Los InMails de LinkedIn, en comparación con los correos electrónicos fríos, pueden ser enviados en masa sin tener problemas de entregabilidad. Es una gran ventaja, sin embargo, solo puedes automatizar los InMails de LinkedIn dentro de LinkedIn y si lo haces fuera de ahí, podrías tener problemas.
Al igual que los correos electrónicos fríos, si personalizas tus InMails de LinkedIn, tienen un mejor rendimiento
Resultado: el Correo Electrónico Frío gana
Con los correos electrónicos fríos, puedes construir flujos de trabajo y escenarios dependiendo de las acciones de tus prospectos, como correos abiertos, respuestas a correos, etc. Eso no lo tienes con los InMails de LinkedIn, desafortunadamente.
2.7 Resultado general: el Correo Electrónico Frío gana frente al InMail de LinkedIn
No hay sorpresas aquí cuando vemos que los InMails no han ganado ni un solo enfrentamiento.
3. Correo Electrónico Frío vs InMails de LinkedIn vs Mensaje de LinkedIn: ¿quién gana?
Si tuviera que dar una puntuación en términos de rendimiento general, sería así:
Correo Electrónico Frío: 8,7/10
Mensaje de LinkedIn: 8,5/10
InMail de LinkedIn: 5/10
La batalla fue reñida entre los Mensajes de LinkedIn y los InMails de LinkedIn, ¡pero el correo electrónico frío gana el título de mejor canal de ventas saliente!
4. Cómo uso Correo Electrónico Frío combinado con Mensaje de LinkedIn y InMails de LinkedIn
La mejor manera de aprovechar estos canales de adquisición es usarlos todos, ¡déjame mostrarte cómo lo hago!
4.1 Agrupo todas las actividades de mis prospectos bajo un solo feed
Así es como lo hago:
Importo prospectos de LinkedIn
Los pongo en listas de compromiso en mi software de ventas
Me involucro con sus publicaciones de LinkedIn para crear una mini relación B2B antes de contactar
4.2 Envío un Mensaje de LinkedIn si estoy conectado con el prospecto
Así es como lo hago:
Utilizo mi herramienta de compromiso de LinkedIn para enviar un mensaje de LinkedIn a los prospectos
Uso noticias de la empresa para redactar un mensaje hipersonalizado
Ejemplo de un Mensaje de LinkedIn que recibí, ¡cómo puedes negarte a responderlo, imposible!
4.3 Envío un Correo Electrónico Frío si no estoy conectado con el prospecto
Así es como lo hago:
Si no estoy conectado con el prospecto, me involucro con sus publicaciones
Luego envió un correo electrónico frío utilizando lo que vi en LinkedIn
Ejemplo de un correo electrónico frío en un software de correo electrónico frío
4.4 Envío un InMail de LinkedIn como último recurso
Así es como lo hago:
Si nada de lo anterior funcionó
Envió un InMail de LinkedIn, pero solo si es un lead de alto valor para mi negocio, de lo contrario no lo hago
