Resumen del Video 👇

Vale Breakcolders, es lunes por la mañana. Su mejor representante de ventas se está preparando para cerrar el mayor trato del trimestre. Su equipo de marketing se está preparando para lanzar tres campañas antes del mediodía, y Slack está sonando como el fuego de una ametralladora. Los plazos se acercan. Las líneas de tiempo están cambiando. Los comentarios están dispersos. Y eso es solo el comienzo de su día 😅. 

Ya sea que esté en el sector creativo, marketing, consultoría, o ventas, la vida en la agencia es rápida, exigente y a menudo abrumadora. Ya sabe que gestionar múltiples clientes, campañas y flujos de trabajo internos requiere más que esfuerzo — requiere las herramientas adecuadas.

Ahí es donde un CRM (Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes) se convierte en su arma secreta de la agencia. Pero con más de 1.000 CRMs diferentes en el mercado, ¿cómo elige el que se ajuste a las necesidades únicas de su agencia?

🔍 No se preocupe — hemos hecho el trabajo preliminar. Hemos analizado reseñas en G2 y Capterra, dos de las plataformas de reseñas de software más confiables, para ofrecerle los mejores CRMs para agencias en 2025.

🧩 Beneficios de usar un CRM en un Entorno de Agencia

Antes de sumergirnos en la lista, cubramos rápidamente por qué un CRM no es solo un "extra" — es esencial para escalar su agencia, mejorar la retención de clientes y mantener a su equipo alineado.

Esto es lo que el CRM adecuado puede hacer por su agencia:

🗂️ Organizar Actividades de Ventas — Haga un seguimiento de clientes potenciales, acuerdos y comunicaciones con clientes en un solo lugar centralizado — no más hurgar en correos electrónicos o hojas de cálculo.

🎯 Generación y Gestión de Clientes Potenciales — Captura, califica y nutre clientes potenciales de múltiples canales con flujos de trabajo optimizados y una visibilidad clara del pipeline.

💌 Personalizar el Alcance y la Experiencia del Cliente — Utiliza los datos del CRM para adaptar su mensaje, momento y tono — mejorando las tasas de conversión y profundizando las relaciones con los clientes.

⚙️ Automatizar Tareas Tediosas — Diga adiós al trabajo administrativo repetitivo. Automatice seguimientos, entrada de datos, asignación de tareas e informes.

🔌 Ampliar Su Conjunto de Herramientas a Través de Integraciones — Conecte su CRM con herramientas como plataformas de correo electrónico, Slack, aplicaciones de gestión de proyectos y herramientas de automatización de marketing para crear un flujo de trabajo más potente y conectado.

❌ Alternativas de CRM que No Recomendaria 

Mira, lo entendemos — las alternativas más baratas son SIEMPRE tentadoras, especialmente cuando trabajas con un presupuesto ajustado. Pero cuando se trata de gestión de relaciones con clientes, el costo más bajo no siempre significa mejor valor.

Claro, herramientas como Notion, Airtable, y ClickUp pueden imitar funciones básicas de CRM, y son excelentes para gestión de proyectos o colaboración interna. Sin embargo, se quedan cortas donde más importa: automatización enfocada en ventas, seguimiento de pipelines, y nutrición de clientes potenciales.

Sin estas funciones fundamentales de CRM, esencialmente está trabajando con una hoja de cálculo glorificada — una que carece del poder para escalar su proceso de ventas o proporcionar información significativa sobre los clientes. 

🏆 Los 10 Mejores CRMs para Agencias en 2025

TL;DR: Tabla Comparativa de CRMs para Consultores

🥇 Breakcold – Mejor CRM Enfocado en Ventas Para la Venta Social 

Resumen

Breakcold es el CRM de ventas construido para cerrar tratos en 2025 — no en 2015. Con potentes capacidades de venta social en su núcleo, Breakcold es un CRM ligero pero efectivo diseñado específicamente para emprendedores individuales y pequeños equipos. Le ayuda a mantener un flujo constante de nuevos clientes mientras nutre relaciones existentes — una conexión significativa a la vez.

Breakcold es ideal para agencias que dependen en gran medida de un alcance personalizado, compromiso en redes sociales y relaciones con clientes de alto contacto. Desde firme de marketing boutique hasta servicios de generación de clientes potenciales, si su flujo de trabajo prospera en DMs de LinkedIn, seguimientos por correo electrónico, y construir confianza a gran escala, Breakcold mantiene todo en un pipeline simplificado.

Características Clave

• Seguimiento de Clientes Potenciales de Ventas - Transforme Breakcold en un verdadero CRM de Venta Social rastreando la actividad de sus prospectos y clientes existentes directamente en LinkedIn.

• Bandeja de Entrada Unificada - Centralice todas sus conversaciones — correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp, y Telegram — en una bandeja de entrada fácil de gestionar para una comunicación más rápida y eficiente.

• Feed de Compromiso Social - Manténgase en la mente de sus contactos al dar 'me gusta' y comentar en publicaciones de redes sociales sin salir de Breakcold. Construya relaciones a través de un compromiso constante.

• Gestión del Pipeline de Ventas - Optimice su proceso de ventas con flujos de trabajo personalizados diseñados para ajustarse a las necesidades de su negocio. Siga el progreso de los acuerdos, aumente la productividad y escale sus operaciones con facilidad.

• Llamadas en la Aplicación - Aunque no es una función completamente nativa (¡aún!), Breakcold le permite iniciar llamadas directamente desde la plataforma para conectar instantáneamente con sus prospectos.

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🥈 Pipedrive – Mejor CRM Visual para la Gestión de Pipelines

Resumen

Pipedrive es un CRM amigable que ayuda a las empresas a optimizar su pipeline de ventas, automatizar tareas repetitivas, y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes con facilidad. Es especialmente adecuado para agencias de marketing que necesitan una visión clara y general de su pipeline para asegurar que se priorizan los clientes potenciales adecuados y nada se escapa.

¿Todavía indeciso sobre Pipedrive? Hemos tenido clientes que cambiaron a Breakcold — y para muchos, resultó ser la opción perfecta. Si está buscando un enfoque nuevo para el CRM, Breakcold podría ser la herramienta para usted 😉.

Características Clave 

• Gestión de Pipeline – Visualice y administre todo su proceso de ventas.

• Gestión de Clientes Potenciales – Realice un seguimiento y nutra a los clientes potenciales desde el descubrimiento hasta la conversión.

• Automatización – Elimine tareas repetitivas con flujos de trabajo inteligentes de automatización.

• Informes y Analíticas – Obtenga información sobre el rendimiento con informes detallados.

• Integraciones – Conéctese con herramientas como Gmail, Slack, Zoom y más.

• Personalización – Adapte pipelines, campos y etapas a su negocio.

• Aplicación Móvil – Gestionar clientes potenciales y acuerdos en cualquier lugar.

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🥉 NetHunt – Mejor Para Usuarios Potentes de Gmail y Google Workspace

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Desde almacenar automáticamente datos de clientes hasta predecir ventas con funciones impulsadas por IA, NetHunt CRM vive dentro de Gmail y Google Workspace para optimizar y elevar sus flujos de trabajo de ventas y marketing.

NetHunt es ideal para pequeñas y medianas agencias, así como para equipos de ventas y marketing que dependen en gran medida de Gmail y Google Workspace (anteriormente G Suite) para sus operaciones diarias.

Características Clave 

• Integración de Gmail – Realizar un seguimiento de correos electrónicos, crear clientes potenciales a partir de la actividad de la bandeja de entrada y usar funciones de CRM de manera nativa en su espacio de trabajo.

• Gestión de Pipeline Personalizable – Construya pipelines de ventas personalizados para diferentes servicios o equipos. Siga el progreso de los acuerdos, identifique cuellos de botella, asigne valor a los acuerdos y pronostique ingresos — todo de manera visual e intuitiva.

• Gestión de Contactos y Clientes Potenciales – Diga adiós a la entrada manual de datos con enriquecimiento automático de datos y prevención de duplicados. Capture automáticamente nuevos clientes potenciales de llamadas, chats, redes sociales, formularios web y mensajeros, y almacénelos en registros de CRM estructurados.

• Automatización de Ventas y Correos Electrónicos – Automatice sus flujos de trabajo de ventas desde la captura de clientes potenciales hasta el movimiento de acuerdos. Configure secuencias de correo electrónico, respuestas automáticas, priorización de clientes potenciales y acciones de pipeline basadas en activadores — directamente desde Gmail.

• Informes y Análisis – Obtenga una vista completa del rendimiento de su pipeline. Realice un seguimiento de KPI como correos electrónicos enviados, llamadas realizadas, acuerdos cerrados y analice ingresos por miembro del equipo, producto o mercado. Construya pronósticos de ventas precisos e identifique razones para acuerdos perdidos.

• Seguimiento de Tareas y Actividades – Manténgase al tanto de los seguimientos, reuniones y plazos con recordatorios integrados y automatización de tareas.

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Nimble – Mejor CRM Ligero con Integración Social

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Nimble es un CRM enfocado en la comunicación diseñado para ir más allá de la gestión de contactos tradicional. Proporciona a los usuarios potentes herramientas de generación de clientes potenciales e integraciones perfectas con Google Workspace y Microsoft 365 — ayudándolo a aprovechar al máximo cada interacción con los clientes.

Características Clave 

• Prospección de Clientes Potenciales - Nimble puede capturar automáticamente datos de contacto de firmas de correo electrónico, tarjetas de presentación (a través de su aplicación móvil), o incluso solo el nombre de una persona o el nombre de la empresa — encontrando los perfiles de redes sociales y detalles de contacto que encuentra en línea.

• Gestión de Comunicación – Almacene hasta 25,000 registros de contacto y cree perfiles ricos para personas y empresas. Estos perfiles se pueden actualizar automáticamente mientras navega por la web o interactúa en redes sociales.

• Integraciones de Redes Sociales y Correos Electrónicos – Acceda a todas las conversaciones por correo electrónico, pasadas o presentes, desde la Bandeja de Entrada Unificada de Nimble. 

• Nimble Prospector – Esta extensión del navegador funciona fuera de la aplicación Nimble, lo que le permite recopilar información de contacto y de empresa directamente de cualquier lugar en la web simplemente pasando el cursor sobre los nombres.

• Marketing por Correo Electrónico – Nimble incluye características enfocadas en correo electrónico como plantillas, seguimiento, y secuencias automatizadas para ayudarle a involucrar a clientes potenciales y clientes de manera más efectiva.

• Aplicación Móvil – Disponible para iOS y Android, la aplicación móvil de Nimble trae funcionalidad esencial de CRM a su teléfono — así puede gestionar relaciones en cualquier lugar.

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Salesflare – Mejor CRM Móvil Primero

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Un competidor directo de Insightly, Salesflare está diseñado para eliminar tareas manuales tediosas a través de una potente automatización y una integración perfecta con sus flujos de trabajo existentes. ¿El objetivo? Ayudar a los equipos a gastar menos tiempo en la entrada de datos y más tiempo en un compromiso y estrategia de clientes significativos.

Salesflare es ampliamente elogiado por su facilidad de uso y efectividad en la gestión de pipelines de ventas — especialmente para pequeñas empresas y startups B2B que buscan una solución de CRM ligera pero inteligente. Pero donde Salesflare destaca verdaderamente es en su compromiso de ofrecer el 100% de sus funciones de CRM a través de su aplicación móvil. Esto lo convierte en una opción ideal para agencias enfocadas en ventas de campo, donde tener el poder completo de un CRM en el camino es esencial.

Características Clave 

• Entradas de Datos Automatizadas – Salesflare extrae automáticamente datos de correos electrónicos, calendario, teléfono, LinkedIn, bases de datos de empresas y redes sociales — luego lo organiza en líneas de tiempo de clientes limpias y automatizadas para que su equipo esté siempre al tanto.

• Gestión de Contactos – Mantenga todos sus datos de contacto en un solo lugar — completo con historial de conversaciones, seguimiento de compromisos y perspectivas a nivel de empresa para ayudar a su equipo a cerrar más acuerdos, más rápido.

• Aplicación Móvil Completa – Ideal para equipos en movimiento que necesitan funcionalidad completa de CRM al alcance de su mano, Salesflare funciona dondequiera que trabaje (escritorio, móvil, o directamente desde su Gmail, Outlook, o barra lateral de LinkedIn). 

• Opciones de Integración – Conecte Salesflare con más de 5,000+ herramientas a través de Zapier — incluyendo Google Workspace, Mailchimp, Trello, Slack, y más — para optimizar sus flujos de trabajo y escalar sin esfuerzo.

• Enfoque en Colaboración – Salesflare está diseñado pensando en los equipos. Comparta contactos, pipelines, líneas de tiempo e historial de comunicación a través de su equipo para mantenerse coordinado, reducir trabajo duplicado y cerrar más acuerdos juntos.

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Hubspot CRM - Mejor Para Gestionar Agencias de Marketing

Resumen

Fundada en 2006, HubSpot ha sido durante mucho tiempo un líder en ayudar a las empresas a crecer a través de una plataforma centrada en la experiencia del cliente. Lo que comenzó como una herramienta de marketing ha evolucionado hasta convertirse en un CRM integral impulsado por IA que une marketing, ventas y servicio al cliente en un poderoso ecosistema.

Si el presupuesto no es un problema, HubSpot es una gran opción para las firmas de consultoría de nivel empresarial que requieren una solución todo en uno para la retención de clientes que se eleva a cientos y miles. Dicho esto, aunque Hubspot puede hacer que una presentación unipersonal se sienta como un espectáculo de circo, su alto precio lo hace menos que ideal para operaciones más pequeñas. En ese caso, puede que desee explorar opciones más asequibles.

Una opción que vale la pena considerar es Breakcold — hemos tenido varios clientes que se cambiaron de HubSpot, atraídos por nuestro CRM ligero que es más fácil a la vista (¡y al bolsillo!) 😄

Características Clave 

• Gestión de Contactos – Almacene y organice la información de contacto con facilidad, completa con seguimiento de actividad e historial de compromiso.

• Gestión de Acuerdos y Pipelines – Visualice su proceso de ventas y siga los acuerdos a través de cada etapa con herramientas de pipeline intuitivas.

• Seguimiento y Automatización de Correos Electrónicos – Automatice seguimientos y reciba notificaciones en tiempo real cuando los contactos abran o hagan clic en sus correos electrónicos.

• Marketing Hub – Ejecute campañas de marketing entrante, cree páginas de destino, automatice correos electrónicos y gestione SEO — todo en un solo lugar.

• Sales Hub – Optimice su proceso de ventas con herramientas para alcance, automatización, programación de reuniones e información sobre pipelines.

• Service Hub – Ofrezca un gran servicio al cliente con ticketing, bases de conocimiento y herramientas de retroalimentación de clientes.

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Para Individuos y Pequeños Equipos

Para Empresas y Grandes Empresas

Insightly – Mejor Para Agencias de Todos los Tamaños

Resumen 

Para ayudar a las empresas a construir relaciones duraderas con los clientes, Insightly ofrece una plataforma todo en uno diseñada para gestionar proyectos, interacciones con clientes, y crecimiento. Con un potente CRM en su núcleo — combinado con automatización de marketing, herramientas de servicio al cliente e integraciones perfectas — Insightly empodera a las empresas para escalar de manera eficiente y efectiva en todo el mundo. 

Características Clave 

• Gestión de Contactos – Almacene y organice registros de contacto detallados, incluyendo historial de comunicación y campos personalizados.

• Marketing por Correo Electrónico – Crear y enviar campañas de correo electrónico dirigidas con seguimiento de aperturas, clics y respuestas.

• Tablero Personalizable – Personalice su tablero para mostrar métricas clave, tareas e información de pipeline de un vistazo.

• Gestión de Proyectos – Realice un seguimiento de tareas, plazos y progreso de proyectos directamente vinculados a registros de clientes y oportunidades.

• Automatización de Flujos de Trabajo – Automatice procesos repetitivos como seguimientos, asignaciones de tareas y aprobaciones.

• Informes de Ventas y Analíticas – Genere información sobre el rendimiento de ventas, fuentes de clientes potenciales y salud del pipeline con herramientas de informes detalladas.

• Aplicación Móvil – Acceda y actualice los datos de CRM en movimiento con una aplicación móvil completamente funcional para iOS y Android.

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Monday CRM – La Mejor Solución de CRM Con Capacidades de Gestión de Tareas

Resumen

Construido sobre Monday.com — un OS de trabajo flexible conocido por la gestión de proyectos y tareas — Monday CRM es una plataforma de ventas personalizable y sin código diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y automatizar todo el proceso de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta las actividades post-venta.

Al igual que estar en un supermercado abrumado por DEMASIADAS opciones, la abundancia de opciones de personalización de Monday puede dejarlo atrapado en la configuración — en lugar de concentrarse en lo que obtuvo la plataforma en primer lugar.

Características Clave

• Gestión de Clientes Potenciales – Capture, organice y rastree clientes potenciales a lo largo del ciclo de ventas.

• Seguimiento de Actividades – Registre llamadas, correos electrónicos y reuniones para mantener un historial de interacciones claro.

• Gestión de Pipeline – Visualice y administre acuerdos en cada etapa del embudo de ventas.

• Herramientas de Venta Guiada – Utilice indicaciones y automatización para optimizar tareas de ventas y mejorar las tasas de conversión.

• Visualización de Datos y Analíticas – Obtenga información a través de tableros personalizables y informes de rendimiento.

• Gestión de Oportunidades – Rastrear oportunidades de ventas y pronosticar ingresos potenciales.

• Pronósticos y Gestión de Datos – Utilice datos históricos y en tiempo real para predecir tendencias y resultados de ventas.

• Gestión de Cuentas y Contratos – Organice detalles clave de cuentas y gestione contratos desde un solo lugar.

• Herramientas de Propuestas y Cotizaciones – Cree, envíe y haga seguimiento de cotizaciones o propuestas directamente desde el CRM.

• Integraciones Perfectas de Plataformas – Conéctese con herramientas como Slack, Gmail, Zoom, y otras para unificar flujos de trabajo.

• Colaboración Entre Equipos – Comparta actualizaciones, asigne tareas y comuníquese con miembros del equipo de diferentes departamentos.

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Close – Mejor para Equipos de Cold-Outreach

Resumen

Close (anteriormente Close.io) es un CRM enfocado en ventas construido específicamente para pequeñas y medianas empresas que quieren convertir leads en ingresos — RÁPIDO. Unifica herramientas de ventas esenciales como correo, llamadas y SMS en una única interfaz simplificada, eliminando la necesidad de manejar múltiples plataformas