Gestionar tus conversaciones de LinkedIn es clave para construir fuertes relaciones B2B que impulsen más ventas, asociaciones o simplemente hacer amigos en la plataforma.
Sin embargo, la gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn no es un sueño la mayoría de las veces, sino más bien una pesadilla.
En este artículo, veremos cómo puedes resolver tu mala gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn. Te estamos dando un proceso de 3 pasos para solucionarlo y 5 herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn para elegir y aliviar tu dolor de gestión de bandeja de entrada.
Resumen en video de las técnicas que puedes usar para mejorar tu gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn
1°) ¿Por qué tienes una experiencia de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn deficiente?
Si estás leyendo este artículo, probablemente significa que estás enfrentando una terrible experiencia de bandeja de entrada de LinkedIn, como la mayoría de los usuarios de LinkedIn.
Pero antes de mostrarte la solución a tu problema, descubramos por qué la bandeja de entrada de LinkedIn no es genial.
Razón 1: LinkedIn no está diseñado para ser un CRM
LinkedIn es ante todo una plataforma de redes sociales B2B, no un CRM.
Por lo tanto, cuando se trata de enviar y recibir mensajes directos de LinkedIn (DMs), toma los códigos de otras plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter (X) o Instagram.
Todas estas redes sociales no han sido diseñadas para la productividad de la bandeja de entrada en un contexto B2B, de ahí por qué la bandeja de entrada de LinkedIn te está fallando en la gestión clara de contactos.
Razón 2: la UI/UX de la bandeja de entrada de LinkedIn se siente torpe
La razón más recurrente que encontré al hablar con diferentes usuarios de LinkedIn es que las funciones proporcionadas por la bandeja de entrada de LinkedIn son en realidad excelentes, pero están mal ejecutadas.
En resumen, la UI/UX no se mantiene al día con las expectativas de las personas.
Razón 3: no puedes concentrarte en tus leads
La razón final es que tu bandeja de entrada de LinkedIn no te permite enfocarte en contactos B2B específicos (leads). Simplemente puedes ver todos tus mensajes y eso es todo, no hay filtros, etc.
Ahora que conoces las razones del problema, descubramos cómo puedes tener una experiencia de mejor gestión de bandeja de entrada de LinkedIn.
2°) Pasos a seguir para una mejor gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn
En esencia, hay 3 pasos a seguir para una mejor gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn.
Paso 1: elige una herramienta de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn
La bandeja de entrada regular de LinkedIn no es suficiente para gestionar correctamente tus conversaciones de LinkedIn.
Por conveniencia, escogeré Breakcold aquí porque también es mi CRM de ventas, pero si quieres usar un software de bandeja de entrada de LinkedIn enfocado, puedes ver la parte 4 de este artículo. Estoy presentando otras 4 herramientas.
Paso 2: asigna etiquetas a tus contactos B2B y colócalos en un embudo de ventas
Una vez que hayas elegido tu herramienta de bandeja de entrada de LinkedIn, selecciona tu contacto B2B y organízalos de una manera que puedas ser productivo.
Por ejemplo, asigna etiquetas a los contactos en la misma categoría (por ejemplo, agencia) y utiliza una plantilla de embudo de ventas para crear un recorrido del cliente que se ajuste a cómo conversas con los leads en la bandeja de entrada.
Paso 3: crea bloques de tiempo para enfocarte solo en tus leads
Finalmente, tu único trabajo ahora es ir a tu bandeja de entrada de LinkedIn enfocada y hacer clic en "Mostrar solo los mensajes de mis leads" para concentrarte en lo que importa.
Al hacer esto, lograrás enormes ganancias de productividad ya que lo que más tiempo toma es, por lo general, encontrar los leads correctos con los que chatear.
3°) 3 ejemplos de una buena gestión de bandeja de entrada de LinkedIn
Ahora tienes el proceso para optimizar tu gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn, pero tal vez algunos ejemplos ficticios te ayudarían a elevar tu juego aún más.
Puedes llamarlo flujos de trabajo de gestión de bandeja de entrada.
Ejemplo de gestión de bandeja de entrada 1: técnica para nunca perder un seguimiento con automatización
La mejor manera de obtener respuestas de tus contactos es hacer un seguimiento.
El problema suele ser que es difícil recordar cuándo y cómo hacer un seguimiento de manera efectiva en los DMs de LinkedIn, aquí tienes cómo hacerlo.
Hagamos un ejemplo con Adam como la persona a la que hacer seguimiento (el destinatario) y yo mismo como el remitente.
Paso 1: crear una tarea
Dentro de tu conversación de LinkedIn, haz clic en la parte superior derecha de tu pantalla para crear una tarea para hacer seguimiento en 2 semanas.
Paso 2: ve a tu tarea y haz clic en el botón de enlace 🔗
Cuando la fecha de la tarea llegue, recibirás una notificación por correo electrónico para hacer la tarea.
Ve al lugar donde todas tus tareas están centralizadas y haz clic en el botón de enlace.
Esto te llevará directamente a tu última conversación, solo tienes que hacer el seguimiento ahora.
Este flujo de trabajo de gestión de bandeja de entrada toma literalmente 1 minuto para configurarse y menos de 1 minuto para ejecutarse.
Ejemplo de gestión de bandeja de entrada 2: técnica para trabajar en equipo con notas
Ahora imagina que entre tus seguimientos, te das cuenta de que un miembro de tu equipo debería ayudarte a involucrar al lead en LinkedIn.
En ese caso, una simple técnica de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn es asignar una nota en tu conversación de LinkedIn para notificar a tu compañero de equipo.
Si tomamos nuestro ejemplo de Adam, la nota podría ser: "@Matteo, Adam no ha respondido a mis últimos 2 seguimientos, tal vez tú tengas más posibilidades que yo ya que ustedes hablaron en el pasado".
Ejemplo de gestión de bandeja de entrada 3: técnica para responder más rápido usando plantillas de mensajes de LinkedIn
Esta técnica es probablemente mi favorita entre todas las que se comparten en este artículo.
En esencia, el problema con la gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn es: el tiempo. ¿Y qué toma más tiempo que escribir una y otra vez mensajes similares, verdad?
Bueno, aquí puedes crear plantillas de mensajes de LinkedIn con anticipación y con solo 1 clic y usarlas para responder más rápido a tus contactos B2B.
Si seguimos con nuestro ejemplo de Adam, podríamos haber utilizado esta plantilla de mensaje de LinkedIn para hacer seguimiento: "2 seguimientos ya, ¡ouch! Supongo que lo estoy haciendo todo mal, déjame empezar de nuevo". La frase después de eso puede ser personalizada para que combines tanto la plantilla como las frases relevantes/personalizadas en 1 único mensaje de LinkedIn.
Bonus: involucra con las publicaciones de LinkedIn de tus contactos B2B desde LinkedIn
Para aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta de tus contactos, también puedes aprovechar sus publicaciones de LinkedIn para mantenerte en la mente.
Por ejemplo, puedes:
- ir a tu bandeja de entrada de LinkedIn
- abrir sus publicaciones de LinkedIn desde la bandeja de entrada
- interactuar con 1 o 2 publicaciones, interactuar aquí significa dejar comentarios
- una vez que lo hayas hecho, escribe tu mensaje mientras miras las publicaciones con las que acabas de interactuar
- haz que tu mensaje de LinkedIn sea relevante y personalizado mencionando las publicaciones con las que acabas de interactuar
Eso es todo, 100% tasa de respuesta garantizada.
Ahora eres un profesional en la gestión de tu bandeja de entrada de LinkedIn.
Si deseas descubrir todas las herramientas que puedes usar, aquí está la lista completa de la que hablamos anteriormente.
4°) 5 herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn para gestionar rápidamente tus conversaciones de LinkedIn
Esta lista tiene herramientas que son solo de bandeja de entrada de LinkedIn y herramientas que también tienen otras características.
Herramienta de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn 1: Breakcold
Breakcold es un CRM de ventas primero con integraciones en redes sociales, incluyendo LinkedIn.
Características únicas en comparación con otras herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn
La mayor fortaleza de Breakcold es que es un CRM primero.
Como explicamos al principio de este artículo, la bandeja de entrada regular de LinkedIn falló porque le faltan características tradicionales de CRM.
Con este software puedes tener el poder de vender en redes sociales dentro de un CRM de ventas.
Precios: $17.5 a $59/mes
El plan de CRM comienza en $29/mes ($17.5 facturado anualmente).
El plan superior te da acceso a las funciones de la bandeja de entrada de LinkedIn.
Herramienta de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn 2: LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator es la solución para vendedores en LinkedIn, también tiene su propia bandeja de entrada.
Características únicas en comparación con otras herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn
La principal ventaja en comparación con otras soluciones es que trabajas desde la fuente de todo: LinkedIn mismo.
Así que es bastante fácil encontrar y agregar leads.
Precios: $99/mes
El precio de Sales Navigator no es complicado, es solo un plan a $99 por mes.
Herramienta de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn 3: Texts
Texts no es una herramienta de bandeja de entrada de LinkedIn per se, pero agrega cada canal de comunicación posible en 1 lugar.
Texts ha sido recientemente adquirida por Automatic (la empresa matriz de Wordpress) por una asombrosa suma de $50 millones de dólares.
Características únicas en comparación con otras herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn
La ventaja de Texts sobre otras soluciones es que también puedes gestionar tus conversaciones de X (Twitter) así como Telegram, WhatsApp, iMessage, etc. - es un gran poder.
Precios: $15/mes
Hasta ahora, Texts solo tiene un plan de precios que es muy asequible.
Herramienta de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn 4: Waalaxy
Waalaxy es un software de automatización de LinkedIn, muy famoso en Francia y Europa, es una de las herramientas líderes en esa categoría.
Recientemente lanzaron una bandeja de entrada enfocada en LinkedIn.
Características únicas en comparación con otras herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn
La bandeja de entrada está totalmente integrada con las funciones de automatización principales de Waalaxy, permitiéndote construir flujos de trabajo sólidos.
Precios: desde $20/mes
La bandeja de entrada de Waalaxy se vende como un complemento, su precio es de $20 por mes.
Herramienta de gestión de bandeja de entrada de LinkedIn 5: HeyReach
Al igual que Waalaxy, HeyReach también es una herramienta de automatización de LinkedIn pero para el alcance de LinkedIn a escala.
Características únicas en comparación con otras herramientas de bandeja de entrada de LinkedIn
La bandeja de entrada de HeyReach está muy enfocada en generar leads y está directamente vinculada a tus respuestas positivas de campañas automatizadas de LinkedIn.
Precios: desde $79/mes
El precio de HeyReach parece caro, pero puedes conectar cuentas de correo electrónico ilimitadas a él, por lo que en realidad es una oferta. También tienen un plan para agencias si estás gestionando cuentas para clientes.
