Política de privacidad

Nos encargamos de tus datos

Resumen de la política

Datos personales recolectados para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:

- Acceso a cuentas de terceros

- Acceso a cuentas de Stripe

- Datos personales: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

- Análisis

- Google Analytics

- Datos personales: Cookies; Datos de uso

- Contactando al usuario

- Lista de correo o boletín informativo

- Datos personales: dirección de correo electrónico

- Mostrando contenido de plataformas externas

- Google Fonts

- Datos personales: Datos de uso; varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

- Mapas de calor y grabación de sesiones

- Mapas de calor y grabaciones de Hotjar

- Datos personales: Cookies; Datos de uso; varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

- Interacción con redes sociales y plataformas externas

- Botón de Me gusta de Facebook y widgets sociales

- Datos personales: Cookies; Datos de uso

- Servicios de plataforma y alojamiento

- Webflow

- Datos personales: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

Información de contacto

- Propietario y Controlador de datos

- Logike SAS, empresa registrada en PARÍS, Francia, bajo el número de empresa 90230339500021

- Responsable de la publicación: ARNAUD BELINGA OWONO

Política completa

Propietario y Controlador de datos

Logike SAS

Correo electrónico de contacto del propietario: contact@logike.io

Tipos de datos recolectados

Entre los tipos de datos personales que esta aplicación recopila, por sí misma o a través de terceros, están: Datos de uso; Cookies; dirección de correo electrónico.

Detalles completos sobre cada tipo de datos personales recolectados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos mostrados antes de la recolección de datos.

Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recogidos automáticamente al utilizar esta aplicación.

A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por esta aplicación son obligatorios y la falta de provision de estos datos puede hacer que sea imposible para esta aplicación proporcionar sus servicios. En casos donde esta aplicación indique específicamente que algunos datos no son obligatorios, los usuarios son libres de no comunicar estos datos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del servicio.

Los usuarios que no estén seguros acerca de qué datos personales son obligatorios son bienvenidos a contactar al propietario.

Cualquier uso de Cookies -- o de otras herramientas de seguimiento -- por esta aplicación o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta aplicación tiene como objetivo proporcionar el servicio requerido por el usuario, además de cualquier otro propósito descrito en el presente documento y en la política de cookies, si está disponible.

Los usuarios son responsables de cualquier dato personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través de esta aplicación y confirman que tienen el consentimiento de la tercera parte para proporcionar los datos al propietario.

Modo y lugar de procesamiento de los datos

Métodos de procesamiento

El propietario toma las medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos.\

El procesamiento de datos se realiza utilizando computadoras y/o herramientas habilitadas por TI, siguiendo procedimientos organizativos y modos estrictamente relacionados con los propósitos indicados. Además del propietario, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas encargadas, involucradas en el funcionamiento de esta aplicación (administración, ventas, marketing, asuntos legales, administración del sistema) o partes externas (como proveedores técnicos de terceros, transportistas de correo, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designados, si es necesario, como Procesadores de datos por el propietario. La lista actualizada de estas partes puede ser solicitada al propietario en cualquier momento.

Base legal del procesamiento

El propietario puede procesar datos personales relacionados con usuarios si se aplica uno de los siguientes:

- Los usuarios han dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Nota: Bajo algunas legislaciones, el propietario puede tener el derecho de procesar datos personales hasta que el usuario se oponga a dicho procesamiento ("opt-out"), sin tener que confiar en el consentimiento o en cualquiera de las siguientes bases legales. Sin embargo, esto no se aplica siempre que el procesamiento de datos personales esté sujeto a la legislación de protección de datos europea;

- La provisión de datos es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con el usuario y/o para cualquier obligación precontractual de este;

- El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que el propietario está sujeto;

- El procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de autoridad oficial conferida al propietario;

- El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el propietario o por un tercero.

En cualquier caso, el propietario se complace en ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si la provisión de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Lugar

Los datos se procesan en las oficinas operativas del propietario y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el procesamiento estén ubicadas.

Dependiendo de la ubicación del usuario, las transferencias de datos pueden implicar transferir los datos del usuario a un país diferente al suyo. Para conocer más sobre el lugar de procesamiento de dichos datos transferidos, los usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de datos personales.

Los usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o constituida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por el propietario para salvaguardar sus datos.

Si se lleva a cabo alguna transferencia de este tipo, los usuarios pueden obtener más información consultando las secciones relevantes de este documento o preguntando al propietario utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

DATOS DE TERCEROS & GDPR

En el contexto del uso de nuestros servicios CRM para crear y gestionar contactos de clientes, Breakcold tiene acceso a la información contenida en las listas de contactos que creas en tu cuenta, así como al asunto y contenido de los correos electrónicos que envías usando nuestros servicios.

Todos los datos se almacenan en servidores seguros y solo el personal autorizado puede acceder a tus listas de contactos con el fin de proporcionar servicios de soporte.

Puedes exportar, modificar y eliminar contactos de tu cuenta de Breakcold en cualquier momento. Nunca vendemos, compartimos ni alquilamos tus listas de contactos a terceros, y solo utilizamos tus datos para requisitos legales, facturación, recopilación de estadísticas y prestación de soporte al cliente.

Como creador de las listas de contactos y campañas de correo electrónico asociadas, eres el controlador de datos en el sentido del GDPR, y Breakcold actúa como el procesador de datos. Por lo tanto, eres responsable de hacer todas las declaraciones necesarias ante la autoridad de protección de datos relativa, cumplir con todas las regulaciones actuales, obtener el consentimiento explícito de los individuos al recopilar sus datos personales, garantizar el uso autorizado y abstenerse de un uso no autorizado.

En lo que respecta a las publicaciones en redes sociales y al uso de la extensión de Google Chrome, no se recopilan datos personales, solo obtenemos información profesional disponible en tu perfil público de redes sociales así como para obtener las publicaciones de tus contactos B2B.

Si algún destinatario de tus correos electrónicos nos solicita modificar o eliminar sus datos personales, honraremos esa solicitud después de la verificación adecuada y te informaremos al respecto.

UBICACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS Y TRANSFERS

Nuestros servidores de alojamiento, en los que procesamos y almacenamos bases de datos, están ubicados exclusivamente dentro de la Unión Europea (Amazon Web Services EMEA SARL & otras entidades de AWS en la UE).

Te informaremos de inmediato, en la medida en que estemos legalmente autorizados a hacerlo, en caso de cualquier solicitud o orden de una autoridad administrativa o judicial relacionada con tus datos personales.

Con respecto a las herramientas que utilizamos, tus datos personales pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea. La transferencia de tus datos en este marco está asegurada ya sea mediante la transferencia de los datos a un país que se considera que ofrece un nivel adecuado de protección por la Comisión Europea o mediante la celebración de un contrato específico con nuestros procesadores basado en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tiempo de retención

Los datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo que sea requerido por el propósito para el que han sido recolectados.

Por lo tanto:

- Los datos personales recolectados para propósitos relacionados con el cumplimiento de un contrato entre el propietario y el usuario se retendrán hasta que dicho contrato haya sido completamente cumplido.

- Los datos personales recolectados para los fines de los intereses legítimos del propietario se retendrán mientras sea necesario para cumplir con tales fines. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el propietario dentro de las secciones relevantes de este documento o contactando al propietario.

El propietario puede tener permitido retener datos personales durante un período más prolongado siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el propietario puede estar obligado a retener datos personales durante un período más prolongado siempre que se requiera hacerlo para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez que finalice el período de retención, los datos personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a la eliminación, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no se pueden hacer valer después de la expiración del período de retención.

Los propósitos del procesamiento

Los datos referentes al usuario se recopilan para permitir que el propietario proporcione su servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como lo siguiente: Mostrar contenido de plataformas externas, Interacción con redes sociales y plataformas externas, Análisis, Contactar al usuario, Acceso a cuentas de terceros, Mapas de calor y grabación de sesiones, y Servicios de plataforma y alojamiento.

Para información específica sobre los datos personales utilizados para cada propósito, el usuario puede referirse a la sección "Información detallada sobre el procesamiento de datos personales".

Información detallada sobre el procesamiento de datos personales

Los datos personales se recopilan para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:

- Acceso a cuentas de terceros

- Este tipo de servicio permite que esta aplicación acceda a datos de tu cuenta en un servicio de terceros y realice acciones con ello.\

Estos servicios no se activan automáticamente, sino que requieren autorización explícita por parte del usuario.

- Acceso a cuentas de Stripe (Stripe Inc)

- Este servicio permite que esta aplicación se conecte con la cuenta del usuario en Stripe, proporcionada por Stripe, Inc.

- Datos personales procesados: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.

- Lugar de procesamiento: Estados Unidos -- Política de privacidad.

- Análisis

- Los servicios contenidos en esta sección permiten al propietario monitorear y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para hacer un seguimiento del comportamiento del usuario.

- Google Analytics (Google LLC)

- Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta aplicación, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.

Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

- Datos personales procesados: Cookies; Datos de uso.

- Lugar de procesamiento: Estados Unidos -- Política de privacidad - Optar por no participar.

- Contactando al usuario

- Lista de correo o boletín informativo (esta aplicación)

- Al registrarse en la lista de correo o para el boletín informativo, la dirección de correo electrónico del usuario se agregará a la lista de contactos de aquellos que pueden recibir mensajes de correo electrónico que contengan información de naturaleza comercial o promocional sobre esta aplicación. Tu dirección de correo electrónico también podría ser agregada a esta lista como resultado de suscribirse a esta aplicación o después de realizar una compra.

- Datos personales procesados: dirección de correo electrónico.

- Mostrando contenido de plataformas externas

- Este tipo de servicio permite ver contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de esta aplicación e interactuar con ellos.\

Este tipo de servicio podría aún recopilar datos de tráfico web para las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los usuarios no lo utilizan.

- Google Fonts (Google LLC)

- Google Fonts es un servicio de visualización de tipos de letra proporcionado por Google LLC que permite a esta aplicación incorporar contenido de este tipo en sus páginas.

- Datos personales procesados: Datos de uso; varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.

- Lugar de procesamiento: Estados Unidos -- Política de privacidad.

- Mapas de calor y grabación de sesiones

- Los servicios de mapas de calor se utilizan para mostrar las áreas de esta aplicación con las que los usuarios interactúan con mayor frecuencia. Esto indica dónde están los puntos de interés. Estos servicios permiten monitorear y analizar el tráfico web y realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.

Algunos de estos servicios pueden grabar sesiones y hacerlas disponibles para reproducción visual posterior.

- Mapas de calor y grabaciones de Hotjar (Hotjar Ltd.)

- Hotjar es un servicio de grabación de sesiones y mapas de calor proporcionado por Hotjar Ltd.

Hotjar respeta los encabezados genéricos "No rastrear". Esto significa que el navegador puede decir a su script que no recopile ninguno de los datos del usuario. Esta es una configuración disponible en todos los principales navegadores. Encuentra la información para optar por no participar de Hotjar aquí.

- Datos personales procesados: Cookies; Datos de uso; varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.

- Lugar de procesamiento: Malta -- Política de privacidad -- Optar por no participar.

- Interacción con redes sociales y plataformas externas

- Este tipo de servicio permite la interacción con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta aplicación.

La interacción e información obtenida a través de esta aplicación siempre están sujetas a la configuración de privacidad del usuario para cada red social.

Este tipo de servicio podría aún recopilar datos de tráfico para las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los usuarios no lo utilizan.

Se recomienda cerrar sesión en los respectivos servicios para asegurarse de que los datos procesados en esta aplicación no se conectan nuevamente al perfil del usuario.

- Botón de Me gusta de Facebook y widgets sociales (Facebook, Inc.)

- El botón de Me gusta de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Facebook proporcionada por Facebook, Inc.

- Datos personales procesados: Cookies; Datos de uso.

- Lugar de procesamiento: Estados Unidos -- Política de privacidad.

- Servicios de plataforma y alojamiento

- Estos servicios tienen como objetivo alojar y ejecutar componentes clave de esta aplicación, permitiendo así la provisión de esta aplicación desde dentro de una plataforma unificada. Tales plataformas ofrecen una amplia gama de herramientas al propietario -- p. ej., análisis, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, procesamiento de pagos -- que implican la recolección y manejo de datos personales.

Algunos de estos servicios trabajan a través de servidores distribuidos geográficamente, dificultando determinar la ubicación real donde se almacenan los datos personales.

- Webflow (Webflow, Inc.)

- Webflow es una plataforma proporcionada por Webflow, Inc. que permite al propietario construir, ejecutar y alojar esta aplicación. Webflow es altamente personalizable y puede alojar sitios web desde blogs simples hasta complejas plataformas de comercio electrónico.

- Datos personales procesados: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.

- Lugar de procesamiento: Estados Unidos -- Política de privacidad -- Optar por no participar.

Los derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos respecto a sus datos procesados por el propietario.

En particular, los usuarios tienen el derecho de hacer lo siguiente:

- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen el derecho de retirar su consentimiento cuando previamente han dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.

- Oponerse al procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento. Se proporcionan más detalles en la sección dedicada a continuación.

- Acceder a sus datos. Los usuarios tienen el derecho de saber si los datos están siendo procesados por el propietario, obtener divulgación respecto a ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los datos en proceso.

- Verificar y solicitar la rectificación. Los usuarios tienen el derecho de verificar la exactitud de sus datos y solicitar que se actualicen o corrijan.

- Restringir el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de sus datos. En este caso, el propietario no procesará sus datos para ningún propósito que no sea almacenarlos.

- Hacer que sus datos personales sean eliminados o de otra manera removidos. Los usuarios tienen el derecho, bajo ciertas circunstancias, de obtener la eliminación de sus datos del propietario.

- Recibir sus datos y hacer que se transfieran a otro controlador. Los usuarios tienen el derecho de recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, hacer que se transfieran a otro controlador sin obstáculos. Esta disposición es aplicable siempre que los datos se procesen por medios automatizados y que el procesamiento se base en el consentimiento del usuario, en un contrato del que el usuario sea parte o en obligaciones precontractuales de este.

- Presentar una queja. Los usuarios tienen el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Detalles sobre el derecho a oponerse al procesamiento

Donde se procesen datos personales para un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al propietario o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el propietario, los usuarios pueden oponerse a dicho procesamiento proporcionando un fundamento relacionado con su situación particular que justifique la objeción.

Los usuarios deben saber que, sin embargo, si sus datos personales se procesan para propósitos de marketing directo, pueden oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para conocer si el propietario está procesando datos personales para propósitos de marketing directo, los usuarios pueden referirse a las secciones relevantes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del usuario puede dirigirse al propietario a través de los detalles de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y serán atendidas por el propietario lo antes posible y siempre dentro de un mes.

Información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de datos

Acción legal

Los datos personales del usuario pueden ser utilizados para fines legales por el propietario en un tribunal o en las etapas que conducen a una posible acción legal derivada del uso indebido de esta aplicación o de los servicios relacionados.

El usuario declara estar al tanto de que el propietario puede estar obligado a revelar datos personales a solicitud de autoridades públicas.

Información adicional sobre los datos personales del usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta aplicación puede proporcionar al usuario información adicional y contextual acerca de servicios particulares o sobre la recopilación y procesamiento de datos personales a solicitud.

Registros del sistema y mantenimiento

Para fines de operación y mantenimiento, esta aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registren la interacción con esta aplicación (registros del sistema) utilizan otros datos personales (como la dirección IP) para este propósito.

Información no contenida en esta política

Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de datos personales al propietario en cualquier momento. Consultar la información de contacto al principio de este documento.

Cómo se manejan las solicitudes de "No rastrear"

Esta aplicación no admite solicitudes de "No rastrear".

Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "No rastrear", lea sus políticas de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

El propietario se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento notificando a sus usuarios en esta página y posiblemente dentro de esta aplicación y/o - en la medida en que sea técnicamente y legalmente factible - enviando un aviso a los usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el propietario. Se recomienda encarecidamente revisar esta página con frecuencia, refiriéndose a la fecha de la última modificación que se indica en la parte inferior.

Si los cambios afectan las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del usuario, el propietario deberá obtener un nuevo consentimiento del usuario, cuando sea requerido.

Definiciones y referencias legales

Datos personales (o datos)

Cualquier información que directa o indirectamente, o en conexión con otra información --- incluido un número de identificación personal --- permite la identificación o identificabilidad de una persona física.

Datos de uso

Información recopilada automáticamente a través de esta aplicación (o servicios de terceros empleados en esta aplicación), que puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que utilizan esta aplicación, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), el tiempo de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado exitoso, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizado por el usuario, los diversos detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo pasado en cada página dentro de la aplicación) y los detalles sobre el camino seguido dentro de la aplicación con referencia especial a la secuencia de páginas visitadas, y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y/o el entorno informático del usuario.

Usuario

La persona que utiliza esta aplicación que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con el sujeto de los datos.

Sujeto de los datos

La persona física a la que se refieren los datos personales.

Procesador de datos (o Supervisor de datos)

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador, como se describe en esta política de privacidad.

Controlador de datos (o propietario)

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, de manera individual o conjunta con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con la operación y uso de esta aplicación. El controlador de datos, a menos que se indique lo contrario, es el propietario de esta aplicación.

Esta aplicación

El medio por el cual se recogen y procesan los datos personales del usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta aplicación según se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio/aplicación.

Unión Europea (o UE)

A menos que se indique lo contrario, todas las referencias realizadas en este documento a la Unión Europea incluyen todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookie

Las cookies son rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del usuario.

Rastreador

Rastreador indica cualquier tecnología - e.g Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts embebidos, e-tags y huellas digitales - que permite el seguimiento de usuarios, por ejemplo, al acceder o almacenar información en el dispositivo del usuario.

Información legal

Esta declaración de privacidad se ha preparado con base en las disposiciones de diversas legislaciones, incluyendo el Art. 13/14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).

Esta política de privacidad se relaciona exclusivamente con esta aplicación, a menos que se indique lo contrario en este documento.