Introducción: ¿deberías personalizar tus correos electrónicos fríos?
Mi respuesta es simple: sí.
Pero en realidad es más complicado porque:
algunos de los mejores personalizan sus correos electrónicos fríos.
algunos de los mejores no personalizan sus correos electrónicos fríos.
¿Por qué hay una diferencia? Porque depende de muchos parámetros, notablemente:
tu redacción
la calidad de tu orientación
la calidad de tu oferta
Dependiendo de la industria, si ofreces un servicio o un producto, necesitarás personalizar tus correos electrónicos fríos o no.
Es una elección de ROI
¿Conoces tu ROI de Personalización de Correos Electrónicos Fríos? Apuesto a que no.
Cuando se trata de personalizar tus correos electrónicos fríos, necesitas considerar si vale la pena tu tiempo, energía y dinero.
¿Necesitas contratar a alguien para personalizar tus correos electrónicos fríos? (Dinero)
¿Necesitas gastar 4 horas por cada 300 prospectos para idear correos personalizados? (Tiempo y Energía).
Hagamos un ejemplo de comparación de personalización de correos electrónicos fríos.
ROI de correo electrónico frío personalizado
costo de tu oferta: $1000
correos fríos enviados: 1000
costo del correo frío (software): $100
costo de personalización del correo frío (asistente virtual a $25/h): $500
tasa de apertura por la personalización: 78%
tasa de respuesta por la personalización: 38%
tasa promedio de reserva: 33%
tasa promedio de cierre: 40%
De 1000 correos enviados, cerrarás aproximadamente 39 clientes por un valor total de $39,000.
Tu ROI de correo electrónico frío personalizado es $65. Por cada $1 gastado, ganarás $65 dólares.
ROI de correo electrónico frío no personalizado
costo de tu oferta: $1000
costo del correo frío (software): $100
costo de personalización del correo frío (asistente virtual a $15/h): $0
correos fríos enviados: 1000
tasa de apertura por la no personalización: 55%
tasa de respuesta por la no personalización: 7%
tasa promedio de reserva: 33%
tasa promedio de cierre: 40%
De 1000 correos enviados, cerrarás aproximadamente 5 clientes por un valor total de $5,000.
Tu ROI de correo electrónico frío no personalizado es $50. Por cada $1 gastado, ganarás $50 dólares.
Con este ejemplo muy básico, podemos ver que personalizar los correos electrónicos fríos puede mejorar tus resultados, pero conlleva un costo.
Intentamos usar datos realistas.
Negocio de servicios vs empresas SaaS
En nuestro ejemplo anterior, utilizamos una oferta que genera $1000 por venta. Supongamos aquí que no es un contrato recurrente y que no habrá retención independientemente de que la oferta esté relacionada con un negocio de servicios o una empresa SaaS.
Con nuestro ejemplo, el ROI de personalización de correos electrónicos fríos es interesante porque $1000 es un precio alto. Cuando se trata de negocios de servicios (agencias, consultorías, etc), las ofertas siempre están en el rango de $1,000-$20,000.
Pero imagina que tienes una empresa SaaS con planes de suscripción de $19/mes, no te beneficiarás de personalizar tus correos electrónicos fríos.
Esto es lo que parecerían los resultados al sustituir la oferta de $1000 por la de $19/mes. En este ejemplo, supongamos que la retención es por 12 meses, así que el valor total del contrato anual es de $228.
Si los correos electrónicos fríos están personalizados:
De 1000 correos enviados, cerrarás aproximadamente 5 clientes por un valor total de $1,1140.
Por cada $1 gastado, ganarás $11,4 dólares.
Si los correos electrónicos fríos no están personalizados:
De 1000 correos enviados, cerrarás aproximadamente 39 clientes por un valor total de $8,892.
Por cada $1 gastado, ganarás $14,82 dólares.
El apalancamiento que aporta la personalización es mayor si tienes un negocio de servicios que si tienes un producto SaaS. En ese caso particular, sería mejor enviar un gran volumen de correos no personalizados o semi-personalizados en lugar de tomarte el tiempo para personalizar tus correos electrónicos fríos.
Necesitas pensar en tu Mercado Total Direccionable (TAM)
Estarás obligado a personalizar tus correos electrónicos fríos si tu TAM es bajo.
Tomemos 2 ejemplos.
Primer escenario:
tienes una oferta de alto valor de $20,000 una vez
tu mercado direccionable total es 5000 personas
si decides ser agresivo con los correos fríos, saturarás tu audiencia objetivo en 1 a 3 meses.
Conclusión: considerando tu precio, sería mejor personalizar cada correo para convertir la mayor cantidad posible de prospectos en clientes de pago.
Segundo escenario:
tienes un plan de suscripción de $49 al mes
tu mercado direccionable total es 1,000,000 personas
dependiendo de cuántos correos envíes al mes, te llevará meses, tal vez años para saturar tu audiencia objetivo
ni siquiera te recordarán para cuando reinicies tu campaña desde el principio.
Conclusión: en ese caso, deberías optar por el volumen y enviar muchos correos fríos no personalizados o semi-personalizados.
Cómo personalizar tus correos electrónicos fríos
Hay muchas capas de personalización cuando se trata de enviar correos electrónicos fríos.
Capa de personalización 1: hiper-personalización
Esto es, con mucho, el proceso de personalización más que consume más tiempo, pero también el más gratificante cuando se trata de correos electrónicos fríos.
Así es como yo lo hago personalmente.
1: Agrego las publicaciones de mis prospectos en LinkedIn y Twitter en un solo lugar
Breakcold me permite regroup mis actividades de prospectos en redes sociales. También suelo gustar y comentar las publicaciones antes.
2: Miro lo que comparten los prospectos y elaboro una primera línea
Paso unos 1 o 2 minutos mirando lo que mis prospectos comparten en redes sociales, luego escribo una primera línea de correo electrónico frío hiper-personalizada.
3: Inserto esta línea en el primer paso de mi secuencia de correo frío
Una vez que se ha escrito la línea, se rellenará automáticamente la primera línea en mi secuencia de correo frío.
Capa de personalización 2: segmentación de prospectos
Por mi experiencia, esta es la mejor manera de enviar correos electrónicos fríos a gran escala mientras se personalizan tus correos electrónicos fríos.
¿Qué es la segmentación de prospectos?
Básicamente significa que tus prospectos están tan bien separados que puedes crear un correo electrónico genérico pero personalizado para diferentes audiencias específicas.
Por ejemplo, puedes crear un correo electrónico personalizado genérico para Fintech Startups en Nueva York. Puede haber 50 startups así, no 1000, pero tu mensaje resonará para todos ellos sin que necesites personalizar cada correo electrónico.
Capa de personalización 3: variables creativas
Un buen movimiento que puedes hacer es idear variables creativas que sean tan específicas que los prospectos se vean obligados a pensar que el correo electrónico frío que recibieron estaba hecho a medida para ellos.
Por ejemplo:
puedes usar el nombre de uno de sus empleados como una variable
preparas un CSV donde el nombre del empleado es diferente para cada prospecto
cuando envías tu campaña, cada correo usará una variable diferente
Capa de personalización 4: líneas de PS inteligentes
Líneas de PS inteligentes utilizan algunas variables para engañar la mente de los prospectos haciéndoles pensar que los correos electrónicos fríos fueron hechos a medida para ellos.
Un ejemplo clásico es usar la ubicación de tu prospecto como se muestra a continuación.
Capa de personalización 5: imágenes
Las imágenes, memes en particular, son una excelente manera de agregar una capa de personalización. Puedes crear una imagen única para cada prospecto o elaborar una genérica para un segmento específico de tu persona compradora.
Capa de personalización 6: videos
La tendencia actual es enviar videos de Loom a los prospectos. Toma tiempo grabar un video por prospecto, pero algunos softwares como Widevo te permiten hacerlo a gran escala.
Capa de personalización 7: primeras líneas de IA
Las primeras líneas de IA son líneas de apertura de correos generadas por IA, aquí hay un proceso fácil para usarlas.
1°) Selecciona cuántos prospectos deseas con Breakcold
2°) Genera las primeras líneas con el modo automático
3°) Tómate 1 hora para revisar 200 prospectos y elegir tu línea favorita de las 4 generadas
4°) Usa el rompehielos como una variable en tu secuencia
Otras preguntas sobre la personalización de correos electrónicos fríos
Esta es una selección de preguntas que recibí con más frecuencia durante las llamadas de demostración de Breakcold.
¿Cómo puedo escribir correos electrónicos fríos personalizados?
Puedes escribir correos electrónicos fríos personalizados:
escuchando podcasts sobre tus prospectos
leyendo las publicaciones de blogs que escribieron
mirando su perfil de LinkedIn o Twitter
viendo videos de YouTube que hicieron tus prospectos
¿Debería usar líneas de apertura hechas por IA?
En resumen, las primeras líneas de IA son útiles solo si estás haciendo correos electrónicos fríos a gran escala, en mi opinión, y que tu mercado total direccionable es muy grande.
No serán tan efectivas como las primeras líneas escritas a mano, pero puedes ahorrar tanto tiempo al agregar una capa de personalización a tus correos electrónicos fríos que vale la pena hacerlo.
