Aprende cómo tener un CRM de ventas limpio
🎯 Nivel 1 - Cómo utilizar Breakcold CRM
2 minuto de lectura
Resumen 80/20 - qué recordar
Breakcold detecta automáticamente duplicados. Puedes luego fusionarlos o descartarlos.
💡 Consejo: puedes prevenir duplicados antes que ocurran con un mejor uso de la extensión de chrome.
1°) ¿Cómo se detectan los duplicados?
Los duplicados se detectan de varias maneras diferentes:
mismo nombre completo
misma URL de LinkedIn o dirección de correo electrónico
y más de 20 maneras
La mayoría de los duplicados son manejados automáticamente por Breakcold, pero algunos de ellos necesitan una acción manual de tu parte.
2°) ¿Cómo eliminar duplicados?
Paso 1: ir a limpiar duplicados

Paso 2: si el lead no es un duplicado real, haz clic en Descartar

Paso 3: si el lead es un duplicado, haz clic en Fusionar
Paso 4: elige los campos que deseas mantener en cada lead
Puedes mantener el campo más interesante de cada lead duplicado y fusionarlo juntos.

3°) ¿Cómo fusionar leads manualmente?
Esto puede ocurrir si crees que Breakcold pasó por alto un duplicado o cuando deseas fusionar a diferentes personas por alguna razón.
Paso 1: selecciona de 2 a 3 leads que parezcan similares

Paso 2: haz clic en el botón "fusionar leads"

Paso 4: elige los campos que deseas mantener en cada lead
Puedes mantener el campo más interesante de cada lead duplicado y fusionarlo juntos.

4°) ¿Cómo prevenir duplicados usando la extensión de chrome?
Escenario 1: evitar duplicados cuando un lead se añade por primera vez dentro de Breakcold
Cuando añades un lead por primera vez usando la extensión de chrome, toma 2 minutos extra para añadir:
- la dirección de correo electrónico del lead; y
- sus diferentes URLs sociales (URL de LinkedIn, Twitter, etc.)
Haciendo esto, Breakcold siempre prevenirá duplicados.
Escenario 2: fusionar datos existentes juntos en el momento de una segunda importación
Hagamos un ejemplo.
Imagina que tienes un lead existente llamado Arnaud Belinga:
- correo electrónico: arnaud@breakcold.com
Luego vas a LinkedIn y añades este lead a Breakcold usando la extensión de chrome.
Si tomas el tiempo para añadir la dirección de correo electrónico del lead en el campo de correo, Breakcold reconocerá automáticamente el duplicado y fusionará los datos raspados con el otro lead.

Este video lo muestra bien:
5°) ¿Se guardan mis notas y actividades pasadas al fusionar duplicados?
SÍ. Se guardan automáticamente, no tienes que hacer nada.
¿Todavía necesitas ayuda?