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El chat no está funcionando, ¿cómo puedo contactarte?
Puede contactarnos en support@breakcold.com - generalmente recibirá una respuesta dentro de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la complejidad de su problema.
¿Por qué mi feed no se está actualizando?
La razón principal por la que tu feed puede no estar actualizándose es porque no estás rastreando ningún lead. Para empezar a rastrear un lead, selecciona el lead y haz clic en "Empezar a rastrear."
Otra razón por la que tu feed podría no estar actualizándose podría deberse a que tu cuenta de LinkedIn no se ha sincronizado correctamente. Por favor, ve a la configuración de tu cuenta para asegurarte de que todo esté configurado correctamente.
Lee el artículo de ayuda relacionado.
El "BR SYNC" no se está mostrando
Por favor, asegúrese de que:
Tiene la extensión de Chrome instalada y actualizada a la última versión.
Ha iniciado sesión en la extensión de Chrome.
Lea el artículo de ayuda relacionado.
¿Por qué se actualiza lentamente mi feed?
La baja frecuencia de actualización de su feed puede deberse al número de leads que está rastreando. Recomendamos rastrear aproximadamente entre 100 y 200 leads. Rastrear más de esto puede disminuir la velocidad de actualización de su feed.
Otro factor podría ser el nivel de actividad de los leads que está rastreando. Si los leads que está rastreando no son lo suficientemente activos, puede parecer que su feed no se está actualizando regularmente.
Lea el artículo de ayuda relacionado.
La cuenta de LinkedIn siempre se desconecta
Aquí hay algunos consejos para evitar que tu cuenta de LinkedIn se desconecte con frecuencia:
Evita usar múltiples herramientas de automatización: Utilizar varias herramientas para LinkedIn puede hacer que tus sesiones expiren más rápidamente.
Visita LinkedIn.com regularmente: La actividad regular en el sitio web puede ayudar a mantener tu conexión.
Limita el uso de dispositivos: Trata de no iniciar sesión desde demasiados dispositivos diferentes, ya que esto puede provocar desconexiones.
Evita usar VPN: Las VPN pueden a veces causar problemas de conectividad con LinkedIn.
Lee el artículo de ayuda relacionado.
Error "Extensión de Chrome no instalada", pero está instalada—¿Qué debo hacer?
Abre la extensión de Chrome y asegúrate de haber seleccionado el espacio de trabajo correcto dentro de la extensión. Esta verificación puede ayudar a resolver cualquier discrepancia que cause el error.
Lee el artículo de ayuda relacionado.
Las campañas de correo electrónico se siguen pausando
Hay tres razones por las que una campaña puede ser pausada automáticamente:
Agotamiento de Leads: Su campaña no tiene más leads para contactar.
Problemas de Conexión / Credenciales: Hay un problema con la conexión o las credenciales de una de las cuentas de correo electrónico utilizadas en la campaña.
Problemas de Pago: El pago más reciente de su suscripción ha fallado.
Mis correos electrónicos no se están enviando
Asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico esté correctamente conectada. Para los usuarios de Microsoft, verifica que SMTP esté habilitado en tu cuenta.
No veo mis variables personalizadas después de importar mi CSV.
Por defecto, las variables personalizadas importadas a través de un archivo CSV están ocultas. Para hacerlas visibles, ve al perfil de una persona y busca un botón etiquetado como "Campos Visibles" en la parte inferior izquierda de tu pantalla. Haz clic en este botón para ver todos tus campos importados.
¿Cómo puedo activar SMTP en mi cuenta de Microsoft/Outlook?
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo activar SMTP para tu cuenta de Microsoft/Outlook, consulta la documentación oficial de Microsoft. Puedes acceder a ella a través del siguiente enlace:
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¿Por qué mi feed no se está actualizando?
La razón principal por la que tu feed puede no estar actualizándose es porque no estás rastreando ningún lead. Para empezar a rastrear un lead, selecciona el lead y haz clic en "Empezar a rastrear."
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La baja frecuencia de actualización de su feed puede deberse al número de leads que está rastreando. Recomendamos rastrear aproximadamente entre 100 y 200 leads. Rastrear más de esto puede disminuir la velocidad de actualización de su feed.
Otro factor podría ser el nivel de actividad de los leads que está rastreando. Si los leads que está rastreando no son lo suficientemente activos, puede parecer que su feed no se está actualizando regularmente.
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Aquí hay algunos consejos para evitar que tu cuenta de LinkedIn se desconecte con frecuencia:
Evita usar múltiples herramientas de automatización: Utilizar varias herramientas para LinkedIn puede hacer que tus sesiones expiren más rápidamente.
Visita LinkedIn.com regularmente: La actividad regular en el sitio web puede ayudar a mantener tu conexión.
Limita el uso de dispositivos: Trata de no iniciar sesión desde demasiados dispositivos diferentes, ya que esto puede provocar desconexiones.
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Otra razón por la que tu feed podría no estar actualizándose podría deberse a que tu cuenta de LinkedIn no se ha sincronizado correctamente. Por favor, ve a la configuración de tu cuenta para asegurarte de que todo esté configurado correctamente.
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¿Por qué se actualiza lentamente mi feed?
La baja frecuencia de actualización de su feed puede deberse al número de leads que está rastreando. Recomendamos rastrear aproximadamente entre 100 y 200 leads. Rastrear más de esto puede disminuir la velocidad de actualización de su feed.
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